IT Service Management einführen

ITSM

IT Service Management einführen – Auswahlhilfe

Die passende ITSM Lösung zu finden, kann eine Herausforderung sein und erfordert Expertise. Mit dem richtigen ITSM System für Ihr Unternehmen können Sie langfristig von diesen ITService Management Vorteilen profitieren:

  • Kostenoptimierte IT Prozesse
  • Effizienter IT Service
  • Günstigerer Ausbau der IT Infrastruktur
  • Wettbewerbsfähigkeit

Unsere Einkaufsexperten finden gerne passende ITSM Anbieter für Sie.

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ITSM Suite einführen

Die optimale Einführung der ITSM Lösung bedarf einer umfangreichen Planung. Alle Unternehmensprozesse, die mit der IT Abteilung im Zusammenhang stehen, müssen vor der Implementierung einer ITSM Lösung bewertet werden. Jede Abteilung muss diesbezüglich ihre Wünsche, Probleme und Anforderungen im Zusammenhang mit der IT formulieren und an die IT Abteilung oder den IT Partner weiterleiten. Die Anforderungen werden von der IT in Form von Aktivitäten mit klar vorgegebenen Abläufen und für die ITSM Software verständlich aufbereitet und dokumentiert. Diese Abläufe werden anschliessend in Fachbereiche kategorisiert. Für jeden Fachbereich wird eine verantwortliche Stelle definiert.

Die Planung wurde hier nur grob umschrieben. Die Hilfe einer Fachperson kann dabei helfen, Kosten und Zeit bei der Implementierung eines ITSM Systems zu sparen sowie Fehler zu verhindern. Unsere Einkaufsexperten helfen Ihnen gerne, bis zu drei Anbieter für Ihr ITSM Projekt zu finden.


ITSM bei Unternehmensgründung

IT Service Management Software sollte je nach Branche bereits bei der Gründung eines Unternehmens oder zumindest kurz darauf eingeführt und laufend an die Bedürfnisse des Unternehmens angepasst werden.

Dieser Ansatz ermöglicht organisierte IT Prozesse bei einer schnellen Steigerung der Geschäftstätigkeit eines Unternehmens. KMU können sich auf eine unerwartet hohe Nachfrage vorbereiten und so ihr Wachstumspotenzial voll ausschöpfen, indem sie mithilfe des ITSM die nötige IT Infrastruktur und Prozesse in kürzester Zeit kostengünstig und effizient organisieren können.


ITSM unterstützt beim Unternehmens­wachstum

Sollte sich ein Unternehmen ohne ITSM System rasch vergrössern, kann das Wachstum schnell zeitaufwändig und kostenintensiv werden. Der Grund dafür sind fehlende Strukturen und Prozesse. So verschlingen neue Projekte oder Betriebsstörungen enorme Ressourcen und bringen damit grosse Unsicherheiten in jeder Projektphase mit sich.

Der fehlende Überblick wird bei der Gründung eines Unternehmens häufig vernachlässigt, da die Organisation des Unternehmens noch schlank ist und die IT noch nicht stark gefordert wird. Die Folgen davon werden meist erst zu einem ungünstigen Zeitpunkt sichtbar und stellen Hindernisse für das Ausschöpfen des Wachstumspotenzials eines Unternehmens dar.

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