IT Kosten
18.09.2019
30.08.2019
leider wurde das Projekt durch unseren Kunden auf unbestimmte Zeit zurückgestellt. Daher kam noch kein Abschluss zu stande.
16.07.2019
13.05.2019
30.04.2019
Ich habe schnell drei kompetente Anbieter gefunden. Danke!
24.04.2019
Sehr nützlich, vielen Dank. Ich kam über die GRYPS-Offertenangebote zum gewünschten Partner, die Vorauswahl war für mich sehr geeignet.
23.04.2019
Coole Sache..
25.03.2019
hat sehr lange gedauert, bis 3 Anfragen eingingen
12.03.2019
05.10.2018
20.03.2018
Gut wie immer.
09.02.2018
Kostenlos 3 Offerten für IT Services erhalten
IT Kosten – Offerten & Preise
Die Kosten für IT Services & Support werden von folgenden Faktoren beeinflusst:
- Aufwand & Stundensätze (normale Arbeitszeiten und Abend/Wochenende)
- Umfang Supportvertrag / SLA
- Spezialisierung, Expertise, Erfahrung
- Spesensätze, Fahrtkosten
Aus über 350 registrierten und geprüften Schweizer IT Firmen finden wir für Sie die passenden. Dabei berücksichtigen wir Ihre regionalen und fachspezifischen Anforderungen. Einfach den Online-Fragebogen ausfüllen und Anbieter finden >>
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So funktioniert Gryps
IT Services Kosten – Übersicht
Ein seriöser IT Partner bietet eine umfassende Kundenbetreuung an und geht auf Wünsche und Vorstellungen eines Interessenten ein. Vor allem im klassischen EDV Support ist es ratsam, einen regionalen Anbieter zu wählen, der bei einem Hardware-Ausfall schnell vor Ort ist.
KMU Kosten Benchmark – IT Services Kosten Vergleich
GRYPS ist das grösste Offertenportal der Schweiz und findet für KMU und Private die passenden Anbieter. Damit Sie eine Vorstellung haben, mit welchen pauschalen Kosten Sie für IT Services rechnen müssen, befragte GRYPS IT Anbieter in der Deutschschweiz anhand von zwei Beispielen nach ihren Preisen.
IT Services für Immobilienfirma mit 10 Mitarbeitern
Die Kosten für das SLA betragen im Schnitt 7'950 CHF / Jahr.
Zusatzleistungen kosten im Schnitt 170 CHF / Stunde (Junior-Level) bzw. 188 CHF / Stunde (Senior-Level).
Die monatlichen Aufwände für diese Unternehmensgrösse schätzen die IT Anbieter im Schnitt auf 5,3 Stunden.
IT Services für Handelsfirma mit 40 Mitarbeitern
Die Kosten für die Neuinstallation des Servers inkl. Backup (exkl. Hardware & Lizenzkosten) und
ein Jahr SLA 1st & 2nd Level Support zu Bürozeiten betragen im Schnitt 20'100 CHF.
Weitere Kosten-Benchmarks für IT Produkte finden Sie unter Telefonanlagen, Outsourcing, Cloud Computing, Office 365 Migration oder Zeiterfassung.
Stundensätze im IT Support
Die im IT Support angesetzten Stundensätze sind sehr stark abhängig vom benötigten Know-how und der Erfahrung des IT Spezialisten. Unternehmen mit Informatik Lehrlingen können zum Beispiel günstige Junior-Stundensätze für Standardsupport anbieten. Hier eine kleine Übersicht mit in der Schweiz üblichen Support Stundensätzen:
| Aufgaben/Tätigkeitsbereich | Stundensätze |
|---|---|
| Allgemeiner IT Support (Windows, Email, Office, etc.) |
ab 120 CHF/Stunde (Junior) ab 150 CHF/Stunde (Senior) |
| Zertifizierter Netzwerkspezialist |
ab 150 CHF/Stunde (Junior) ab 200 CHF/Stunde (Senior) |
| Beratung, Konzepte, Ausbildung | ab 200 CHF/Stunde |
Je nach Menge der benötigten Stunden ist ein Abschlag von 5 - 25 % auf die veranschlagten Stundensätze üblich. Um die Zusatzkosten für Anfahrt und Spesen gering zu halten, empfiehlt sich die Auswahl eines IT Partners aus der Region.
Mehr zur IT-Kompetenz von GRYPS
Verträge (Time & Material vs. Fixpreis)
Für IT Services, insbesondere allgemeinen IT Support, gibt es in der Regel zwei grundsätzliche Vertragsvarianten oder auch Mischformen davon:
- Time & Material, Werkvertrag: Verrechnung nach Aufwand, mit und ohne Kostendach
- SLA Service Level Agreement: Definierte Leistung in definiertem Umfang zu definiertem Preis
Für IT Support bieten viele Firmen eine Art Stundenkonto an, das heisst, es wird vorab vereinbart, wie viele Stunden Support benötigt werden und daraus leitet sich die Höhe des Stundensatzes ab. Bei Abweichungen von mehr als 20 % nach einer gewissen Laufzeit können die Vertragskonditionen angepasst werden.
IT Services Offerten
Lassen Sie sich von einem IT Dienstleister eine Offerte oder Preisliste geben, die transparent aufzeigt, welche Kosten anfallen. Darin sollten diese Punkte berücksichtigt werden:
- Stundensätze pro Spezialisten (normale Arbeitszeiten und Abend/Wochenende)
- Software Lizenzen
- Supportvertrag
- Ausbildung der Anwender
- Spesensätze, Fahrtkosten
Ein seriöser IT Partner bietet eine umfassende Kundenbetreuung an und geht auf Wünsche und Vorstellungen eines Interessenten ein. Vor allem im klassischen EDV Support ist es ratsam, einen regionalen Anbieter zu wählen, der bei einem Hardware-Ausfall schnell vor Ort ist.
IT Services Offertenanfragenbeispiele
| Grösse | Anforderungen an den IT Service |
|---|---|
| Automobilbranche 60 Mitarbeiter |
Eine internationale Automobilfirma betreibt eine Niederlassung in der Schweiz mit 60 HP/Windows Clients. Sie suchen nun einen externen Support, der die Clients vor Ort betreuen kann, wenn etwas mit der Hardware nicht stimmt. Der Server wird bereits in einem Rechenzentrum gemanaged und der Applikationssupport erfolgt durch die Zentrale im Ausland. Bisher ist der Hardwaresupport durch einen internen Mitarbeiter gemacht worden. Die Offerte sollte beinhalten:
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| Finanzbranche 7 Mitarbeiter |
Eine Firma im Finanzbereich sucht einen neuen IT-Partner. Es ist primär eine Windows-Umgebung. Email ist extern bei Microsoft gehostet. Folgendes steht an:
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Medienberichte über Gryps:
