IT Kosten
05.10.2018
20.03.2018
Gut wie immer.
09.02.2018
Kostenlos 3 Offerten für IT Services erhalten
IT Kosten - Offerten & Preise
Die Kosten für IT Services & Support sind direkt abhängig vom Aufwand, der im Rahmen eines Projektes oder eines Service Level Agreements erbracht wird. Folgende Faktoren beeinflussen die Kosten für Ihr IT Projekt:
- Stundensätze (normale Arbeitszeiten und Abend/Wochenende)
- Software Lizenzen
- Supportvertrag/SLA
- Ausbildung der Anwender
- Spesensätze, Fahrtkosten
Unabhängig , einfach und kostenlos.
So funktioniert Gryps
IT Services Kosten - Übersicht
Ein seriöser IT Partner bietet eine umfassende Kundenbetreuung an und geht auf Wünsche und Vorstellungen eines Interessenten ein. Vor allem im klassischen EDV Support ist es ratsam, einen regionalen Anbieter zu wählen, der bei einem Hardware-Ausfall schnell vor Ort ist.
Stundensätze im IT Support
Die im IT Support angesetzten Stundensätze sind sehr stark abhängig von dem benötigten Know-how und der Erfahrung des IT Spezialisten. Unternehmen mit Informatik Lehrlingen können zum Beispiel günstige Junior-Stundensätze für Standardsupport anbieten. Nachfolgend eine kleine Übersicht mit in der Schweiz üblichen Support Stundensätzen.
| Aufgaben/Tätigkeitsbereich | Stundensätze |
|---|---|
| Allgemeiner IT Support (Windows, Email, Office, etc.) |
ab 120 CHF/Stunde (Junior) ab 150 CHF/Stunde (Senior) |
| Zertifizierter Netzwerkspezialist |
ab 150 CHF/Stunde (Junior) ab 200 CHF/Stunde (Senior) |
| Beratung, Konzepte, Ausbildung | ab 200 CHF/Stunde |
Je nach Menge der benötigten Stunden ist ein Abschlag von 5 - 25 % auf die veranschlagten Stundensätze üblich. Um die Zusatzkosten für Anfahrt und Spesen gering zu halten, empfiehlt sich die Auswahl eines IT Partners aus der Region.
Verträge (Time & Material vs. Fixpreis)
Für IT Services, inbesondere allgemeinen IT Support, gibt es in der Regel zwei grundsätzliche Vertragsvarianten oder auch Mischformen davon:
- Time & Material, Werkvertrag: Verrechnung nach Aufwand, mit und ohne Kostendach
- SLA Service Level Agreement: Definierte Leistung in definiertem Umfang zu definiertem Preis
Für IT Support bieten viele Firmen eine Art Stundenkonto an, das heisst, es wird vorab vereinbart, wie viele Stunden Support benötigt werden und daraus leitet sich die Höhe des Stundensatzes ab. Bei Abweichungen von mehr als 20 % nach einer gewissen Laufzeit, können die Vertragskonditionen angepasst werden.
IT Services Offerten
Lassen Sie sich von einem IT Dienstleister eine Offerte oder Preisliste geben, die transparent aufzeigt, welche anfallen. Darin sollten folgende Punkte berücksichtigt werden:
- Stundensätze pro Spezialisten (normale Arbeitszeiten und Abend/Wochenende)
- Software Lizenzen
- Supportvertrag
- Ausbildung der Anwender
- Spesensätze, Fahrtkosten
Ein seriöser IT Partner bietet eine umfassende Kundenbetreuung an und geht auf Wünsche und Vorstellungen eines Interessenten ein. Vor allem im klassischen EDV Support ist es ratsam einen regionalen Anbieter zu wählen, der bei einem Hardware-Ausfall schnell vor Ort ist.
IT Services Offertenanfragenbeispiele
| Grösse | Anforderungen |
|---|---|
| Automobilbranche 60 Mitarbeiter |
Eine internationale Automobilfirma betreibt eine Niederlassung in der Schweiz mit 60 HP/Windows Clients. Sie suchen nun einen externen Support, der die Clients vor Ort betreuen kann, wenn etwas mit der Hardware nicht stimmt. Der Server wird bereits in einem Rechenzentrum gemanaged und der Applikationssupport erfolgt durch die Zentrale im Ausland. Bisher ist der Hardwaresupport durch einen internen Mitarbeiter gemacht worden. Die Offerte sollte beinhalten:
|
| Finanzbranche 7 Mitarbeiter |
Eine Firma im Finanzbereich sucht einen neuen IT-Partner. Es ist primär eine Windows-Umgebung. Email ist extern bei Microsoft gehostet. Folgendes steht an:
|
Medienberichte über Gryps:
