Telefonanlage

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Telefonanlage Schweiz – Anbietervergleich

Schweizer KMU haben ihre Telefonanlagen zwischenzeitlich durchgängig auf VOIP Technologie umgestellt. Beim Kauf wird zwischen diesen Anlagen unterschieden:

  • VoIP Telefonanlage: Sprachübertragung über das Datennetz
  • Hybrid Anlage: Verbindet die VoIP- mit der ISDN Technologie
  • Virtuelle Telefonanlage oder Cloud Telefonanlage (Virtual PBX): Webbasierter Service von einem Betreiber

Unabhängig , einfach und kostenlos.

So funktioniert Gryps

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Telefonanlage kaufen – Auswahlhilfe

Bevor Sie von einem Anbieter Offerten für eine neue Telefonanlage anfordern, ist es wichtig, sich über die Anforderungen Gedanken zu machen. Unsere Checkliste hilft Ihnen dabei:

Umfang der Telefonanlage
  • Möchten Sie eine neue Telefonanlage kaufen oder die aktuelle erweitern?
  • Wie viele Handapparate mit oder ohne Headset benötigen Sie?
  • Wird die IT selber betrieben oder durch einen Outsourcing Anbieter betreut?
Gerät und Funktionen
  • Bevorzugen Sie schnurlose DECT-Geräte oder verkabelte Tischapparate?
  • Welche Zusatzfunktionen soll die neue Telefonanlage abdecken?
  • Wie viele Gespräche sollen gleichzeitig im Unternehmen geführt werden können?
Tarifmodell und Nutzung

Telefonapparate

Telefonanlagen – Die wichtigsten Funktionen

Moderne Telefonanlagen werden in der Regel mit diesen Funktionen angeboten und nachgefragt:

  • Konferenzschaltung für das gleichzeitige Gespräch zwischen mehreren Teilnehmern
  • Aufschalten von zusätzlichen Teilnehmern zum laufenden Gespräch
  • Gespräch von einem anderen Teilnehmer (z.B. Tischnachbarn) heranholen (Pickup)
  • Gespräch halten (Hold) mit Warteansage oder -musik
  • Makeln; Hin- und Herschalten zwischen verschiedenen Gesprächen
  • Anruf während definierter Zeiträume umleiten (z.B. Nachtschaltung)
  • Automatische Rufverteilung (definierte Gruppen)
  • Gesprächsaufzeichnung

Moderne Telefonzentralen bieten durch Web-Interfaces und Netzwerkfähigkeit noch einiges mehr, insbesondere im Bereich Collaboration, Konferenzanlagen, Software-Anbindung etc. Hier bieten viele Anbieter zusätzlich ein Collaboration-Paket mit Unified Communications an.
 

Telefonanlagen für Hotels

Telefonanlagen gehören heute zur Standardausstattung eines Hotels. Die Telefonapparate auf den Zimmern dienen nicht nur zum Komfort der Gäste, sondern auch der Sicherheit. Besonders geeignet für Hotels sind VoIP Telefonanlagen, die über das Internet laufen. Eine moderne IP Telefonanlage bringt Hotels mehrere Vorteile:

  • Internet und Telefon durch einen Anbieter
  • Flatrate Angebote erhältlich
  • Mögliche Anbindung von Mobiltelefonen
  • Integration der Brandmeldeanlage möglich

 

VoIP Telefonanlagen für KMU

Mit der Einführung von VoIP legen Sie den Grundstein zu intelligenten Kommunikationslösungen wie z.B. Unified Communications (UC). UC bündeln verschiedene Kommunikationskanäle wie Messaging, IP-Sprach- und Videokommunikation, Kalender oder die Einbindung mobiler Endgeräte auf einer einzigen Plattform. Damit wird alles auf einer einheitlichen Oberfläche präsentiert. Anbieter von VoIP Telefonanlagen haben heute oft UC Technologien in ihre Lösungen integriert.

Damit Sie das passende Telefonsystem für Ihr KMU finden, arbeitet GRYPS mit allen grossen Herstellern wie zum Beispiel Mitel (Aastra), Panasonic, Alcatel, Avaya, Agfeo oder Gigaset zusammen.
 

Beispiele für Telefonanlage Offertenanfragen:

Branche, Firmengrösse Anforderungen an die Telefonanlage
KMU, Pharma
120 Mitarbeiter

Das Pharmaunternehmen sucht für den Bürobereich eine neue Telefonanlage mit 80 Tischapparaten. Davon sind 12 Personen im Call Center. Man hat in der Region Basel 3 Standorte. Es sollen zudem noch ca. 20 - 30 Smartphones integrierbar sein. Das Call Center hat rund 500 Anrufe pro Tag, die Anlage muss daher ausfallsicher sein. Wenn die Internetverbindung unterbrochen ist, muss eine Backupleitung vorhanden sein. Es werden Anbieter gesucht, die im Notfall auch schnell Vor-Ort-Support leisten können.

KMU, Handel
30 Mitarbeiter
Das Unternehmen ist in der Einrichtungsbranche tätig und prüft den Ersatz der bestehenden Alcatel Telefonanlage. Es sind neben 20 Tischapparaten auch 10 schnurlose DECT-Telefone und ca. 5 Headsets nötig. Evtl. soll auch noch das bestehende Salesforce CRM System integriert werden, hierzu ist noch eine Beratung notwendig.

Medienberichte über Gryps:

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