Themen, Tipps und Tricks für den KMU-Alltag

Überzeit ist nicht dasselbe wie Überstunden. Überzeit liegt vor, wenn die geleistete Arbeitszeit eines Arbeitnehmers oder einer Arbeitnehmerin über der im Arbeitsgesetz festgelegten Höchstarbeitszeit liegt. Arbeitet ein Arbeitnehmer oder eine Arbeitnehmerin hingegen «bloss» über die im Arbeitsvertrag vereinbarte Arbeitszeit hinaus, handelt es sich um Überstunden. Mehr über die Begriffe Überzeit und Überstunden sowie über die Regeln zur Vergütung finden Sie in unserem KMU-Lexikon.

Social Listening bezeichnet die Überwachung der Social-Media-Kanäle eines Unternehmens mit dem Ziel, Branchentrends und die Bedürfnisse der Zielgruppe nachzuverfolgen. Die daraus gewonnenen Erkenntnisse werden genutzt, um den Content und die Kundenstrategie an die Zielgruppe anzupassen und das Kundenerlebnis zu optimieren. Überwacht werden Kundenfeedback und direkte Erwähnungen der Marke sowie Diskussionen zu bestimmten Stichwörtern, Themen, Wettbewerbern oder Branchen. Mehr zu Social Listening finden Sie in unserem KMU-Lexikon.

Kann eine Website ein Bild oder eine Grafik nicht laden – beispielsweise weil der Browser veraltet ist –, wird den Nutzenden stattdessen ein Alternativtext angezeigt. Dieser ALT-Tag ist für die Benutzerfreundlichkeit einer Website unabdingbar. Der Alternativtext kann von Screenreadern und Voicebrowsern vorgelesen werden, wodurch auch sehbehinderte Personen wissen, was im Bild oder in der Grafik abgebildet ist. Gleichzeitig kann der ALT-Tag zu einem besseren Ranking bei Suchmaschinen führen, da der Inhalt direkt einem Bild zugeordnet werden kann – denn Suchmaschinenroboter können keine Bilder erfassen und indizieren, dafür aber ALT-Tags. Mehr zum ALT-Tag finden Sie in unserem KMU-Lexikon.