Office 365 Support

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Office 365 Support – Auswahlhilfe

Office 365 Support benötigen viele KMU für die Wartung Ihrer Cloud Umgebung. GRYPS kennt den IT Markt Schweiz und kann aus über 80 geprüften Office 365 Anbietern für Sie passende Supportfirmen auswählen. Dabei sind diese Faktoren wichtig:

  • Zeitliche Supportverfügbarkeit (z.B. Rund-um-die-Uhr-Service?)
  • Räumliche Supportverfügbarkeit (z.B. nur per Telefon, online via Chat oder auch vor Ort?)
  • Angebotene bzw. unterstützte Dienstleistungen
  • Erfahrung mit anderen Produkten in Ihrer IT Infrastruktur
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Office 365 Support finden

Der Einsatz von Office 365 Produkten ist in Unternehmen weit verbreitet, denn die Cloud Lösung ersetzt lokal installierte Programme effizient und kommt ohne Zusatzaufwand für Wartung und Updates aus. Damit die Office 365 Lösungen reibungslos funktionieren, empfiehlt es sich trotzdem, ein IT Service Anbieter beizuziehen, der Sie bei Problemen unterstützt. 

Office 365 Support Anbieter unterstützen Sie vor allem bei diesen Aufgaben: 

Mehr zur IT-Kompetenz von GRYPS

Microsoft Office 365 Unterstützung durch IT Anbieter 

IT Anbieter sind darauf spezialisiert, die individuell besten Lösungen für Unternehmen zu finden. Ihr IT Spezialist kann prüfen, welche Cloud Dienstleistungen und Produkte Ihre Office 365 Umgebung ideal ergänzen. Darunter fallen:

  • Skype for Business Online für Telefon und- Videokonferenzen
  • SharePoint Online für optimierte Workflows
  • OneDrive für Cloud Speicher
  • Microsoft Teams für Teamorganisation und Teamarbeit
  • oder von Microsoft unabhängige Angebote
     

IT Support für Office 365 – Anwendungen vergleichen

Die Office 365 Lösung gibt es in verschiedenen Varianten. Welche Option für Ihr KMU die geeigneste ist, hängt davon ab, in welchem Umfang Sie die Office Anwendungen benötigen und ob Sie alle Dienstleistungen online beziehen oder auch On Premise Produkte miteinbeziehen möchten. Eine beliebte hybride Anwendungsform ist z.B. die Kombination der Office 356 Produkte Word, Excel etc. mit dem Microsoft Exchange Server, welcher vom Unternehmen selbst gehostet wird. Diese verschiedenen Anwendungsformen können je nach Bedarf zusammengestellt werden. Ihr Office 365 Support Anbieter findet mit Ihnen die passende Lösung.
 

Office 365 Support – Kosten

Wie bei einer IT Dienstleistung üblich, sind Pauschalpreise nur schwierig zu nennen. Eine Office 365 Migration von ca. 5 Mailkonten ist in ein paar wenigen Stunden erledigt. Wünschen Sie hingegen eine Schnittstelle des Office 365 hin zu Ihrem ERP System oder CRM System, kann dies einige Wochen in Anspruch nehmen und dementsprechend teuer ausfallen. Hinzu kommt, dass die Office 365 Support Stundenansätze je nach Ausbildungsgrad des IT Experten variieren können (Junior- vs. Senior-Spezialist). Aus diesem Grund haben wir in unseren KMU Kosten Benchmarks zwei Beispielszenarien aufgestellt und die Anbieter nach ihren Preisen und Stundenansätzen gefragt.
 

FAQ: Häufige Fragen zum Thema Office 365 Support

Wie viel kostet ein Office 365 Support?
Der Office 365 Support kann von wenigen Stunden bis hin zu mehreren Wochen dauern. So kann das Erstellen einer Schnittstelle von Office 365 bis zum CRM System einige Monate in Anspruch nehmen, während die Office 365 Migration von wenigen Mailkonten in paar Stunden vollbracht ist. Beachten Sie auch unsere KMU Kosten-Benchmark, welche die Kosten für verschiedene Office 365 Migrationen aufzeigt.

Welche Vorteile bringt ein Office 365 Support mit sich?
Da Office 365 eine Cloud-Lösung ist, müssen Sie sich nicht um die Wartung und Updates kümmern, diese werden automatisch durchgeführt. Dennoch ist es lohnenswert, einen Office 365 Support heranzuziehen. Insbesondere beim Migrieren der Mailkonten oder beim Setup der Office 365 Installation kann ein Office 365 Support viel Kosten und Zeit sparen und die Sicherheit und Aufrechterhaltung Ihrer Daten garantieren.

Kann ein Office 365 Support Anbieter auch andere Programme warten?
Jedes KMU hat unterschiedliche IT Support Bedürfnisse, das wissen auch die Anbieter und bieten Ihre Expertise für verschiedene Anwendungen an. Der passende Office 365 Support Anbieter zeigt Ihnen auf, welche Programme und Anwendungen ideal mit Ihrem Office 365 Paket zusammenpassen. Ihr Office 365 Support Anbieter findet eine auf Ihr KMU zugeschnittene Lösung.


Beispiele für Office 365 Support Offertenanfragen:

Immobilien AG, 3 Mitarbeiter

Eine AG im Immobilienbereich benötigt eine Beratung betreffend der Infrastruktur. Man möchte die Umgebung vereinheitlichen und dazu nutzen, um damit alle angeschlossenen Systeme, Kalender und E-Mail zu synchronisieren.

Man kann sich aber auch vorstellen, den ganzen Laptop in die Cloud zu stellen. Man würde dann alles, auch den Daten- und E-Mailserver zum neuen Provider zügeln. Der jetzige Provider hat einen Vorschlag gemacht, mit dem man technisch noch nicht zufrieden ist.

Gesucht ist ein Office 365 Support Anbieter, der alternative Möglichkeiten aufzeigt.

Finanzfirma, 2 Mitarbeiter

Eine GmbH benutzt zur Zeit Office für 2 Mitarbeiter, welches lokal installiert ist. In der nächsten Zeit wird man zudem 8 weitere MA einstellen und möchte deshalb auf Office 365 wechseln. Der Kunde benötigt fast alle Office 365 Komponenten, von der E-Mail- und Dokumentenablage bis hin zu Collaboration und Kalender.

Gesucht ist ein Anbieter, der die Migration der bestehenden lokalen Installation in die Cloud vornimmt und Office 365 so aufsetzt, dass man in Zukunft weitere MA ohne grossen Aufwand anschliessen kann. Betreffend hat man keine Vorstellungen.

 


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