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Online Shop selbst erstellen oder erstellen lassen

E-Commerce Lösungen werden in der Schweiz sowohl von grossen internationalen Herstellern als auch von kleinen und mittelgrossen Agenturen angeboten und implementiert. Wollen einen E-commerce Onlineshop Webshop selbst erstellen oder bei einem Online Shop Spezialisten in Auftrag geben, sind diese Punkte im Voraus zu bedenken:

  • Grafisches Design, Texte, Layout
  • Funktionen und spezielle Anforderungen
  • Nur Shop-Erstellung oder längerfristige Zusammen­arbeit
  • Anzahl angebotener Produkte
  • Art des Shopsystems
  • Anbindung an ERP oder Buchhaltung
  • Zahlungsmöglichkeiten (Rechnung, Kreditkarte, Debitkarten, Paypal etc.)

GRYPS arbeitet mit über 120 geprüften Schweizer E-Commerce Anbietern zusammen. Unsere Einkaufs­experten helfen Ihnen gerne, kostenlos passende Anbieter für Ihr Projekt zu vergleichen & zu finden. Füllen Sie dazu den blauen Online Fragebogen aus.

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Weitere Infos zu unserem Service

E-Commerce Lösung finden – Schweiz

Vermehrt findet für Unternehmen der Warenhandel über das Internet statt, was als E-Commerce Onlineshop oder Online Handel definiert wird. Eine Webagentur kann Ihnen helfen, einen Online Shop für den E-Commerce Handel zu erstellen. Die Agentur kann bei Bedarf auch die Wartung des E-Commerce übernehmen.

Unser Tipp: Wenn Sie die Erstellung Ihres Webshops in Auftrag geben wollen, klären Sie im Voraus ab, ob die Webagentur Ihrer Wahl die Kompetenzen besitzt, eine E-Commerce Lösung für die definierten Anforderungen Ihres KMU zu erstellen.

Bei der Erstellung eines Online Shops sind die nachfolgenden Fragen wichtig. Nutzen Sie die Links, um direkt zum Abschnitt zu springen, der Sie interessiert:

✓ Den Online Shop selbst erstellen oder in Auftrag geben?

✓ Welche Shopsysteme eignen sich für Ihren Online Shop?

✓ Lohnt sich die individuelle Programmierung eines Online Shops?

✓ Was eignet sich besser, Cloud Hosting oder Inhouse Hosting?

✓ Worauf muss bei der Integration des Online Shops ins ERP-System geachtet werden?

✓ Was ist der Vorteil von professionellen Bildern für Ihren Webshop?

✓ Wie finde ich den richtigen Anbieter, um einen Online Shop in Auftrag zu geben?

✓ Wovon hängen die Entwicklungskosten eines Online Shops ab?

✓ FAQ: Häufig gestellte Fragen zum E-Commerce

✓ Beispiele von Offertenanfragen für E-Commerce bei GRYPS


Online Shop selbst erstellen oder in Auftrag geben?

Mit dem geeigneten Shopsystem kann theoretisch jeder einen E-Commerce Onlineshop erstellen. Besitzen sie aber weder  technisches Know-How oder genügend Erfahrung mit den E-Commerce Onlineshop Systemen kann dies aber schnell zu einer grossen Herausforderung für Sie und Ihr Unternehmen werden. Schlussendlich hängt es aber von Ihren gestellten Anforderungen an den Shop ab:

  • Wenn Sie einen Online Shop nur auf sein Potenzial testen wollen, dann genügt in der Regel ein simpler Shop, den Sie mit wenig technischem Know-How mit einem einfachen und günstigen Shopsystem selbst erstellen können. So können Sie mit einigen Google Ads und Social Media Ads Kampagnen kosteneffizient herausfinden, ob Sie bereits Verkäufe erzielen können und ob sich ein Ausbau des Shops lohnt. Sollten Sie mit den grund­legenden Shopsystem-Funktionen nicht zurecht kommen, dann lohnt sich die Zusammen­arbeit mit einem Online Shop Anbieter.
  • Wenn Sie bereits selbst einen Online Shop erstellt haben, der Verkäufe verzeichnet, dann lohnt sich der Ausbau mithilfe eines Spezialisten, um den Shop in Bezug auf die Grafik, das Layout, die Funktionen sowie den Verkaufs­prozess umsatzsteigernd zu optimieren. Es gilt in diesem Fall herauszufinden, ob sich die Anpassung im bestehenden Shopsystem lohnt oder ob die Erstellung eines komplett neuen Shops in einem anderen Shopsystem besser für Ihre Anfor­derungen geeignet ist. Es geht vor allem um die Kosteneffizienz aufgrund des Entwicklungs­aufwands für die gewünschten Änderungen, der von Shopsystem zu Shopsystem variiert.


Shopsysteme für Online Shops

Diese E-Commerce-Baukasten-Software und -Systeme (Auch: E-Commerce-Plattform oder Shopware) sind aktuell die beliebtesten:

  • Shopify
  • Magento
  • BigCommerce
  • WooCommerce / Wordpress
  • Prestashop
  • WIX
  • Jimdo

Es gibt noch mehr Shopsysteme, die sich für die Erstellung eines Shops zum Verkauf von Produkten eignen. Online Shop Software ist teilweise komplex und teilweise einfach zu bedienen und kann unter Umständen auch ohne Programmiererfahrung genutzt werden. Um eine optimale Funktionalität der Seite gewährleisten oder individuelle Eigenschaften hinzufügen zu können, benötigt man jedoch meist ein tieferes technisches Verständnis sowie genügend Erfahrung mit einer spezifischen E-Commerce-Plattform. Ein weiterer Unterschied ist, dass manche Shopsysteme selbst gehostet werden können (auf dem eigenen Server oder einem Webhosting Ihrer Wahl) und andere beim Anbieter selbst in der Cloud des Anbieters gehostet werden müssen (z.B. Shopify).

Preise für die Nutzung von Shopware:
Die Shopware Anbieter gestalten die Preise für die Nutzung sehr unterschiedlich. Einige technisch anspruchsvolle Systeme sind sogar kostenlos nutzbar bis zu einem gewissen Umsatz (z.B. Magento). Andere ermöglichen das kostenlose Nutzen der Plattform, verlangen dann aber eine kleine monatliche Gebühr, sobald der Shop online gehen soll (z.B. Shopify). WIX bietet sogar die kostenlose Aufschaltung und Nutzung der Plattform, solange der Name der Domain auf ".wixsite.com" endet (z.B. www.meinShop.wixsite.com). Zusätzlich bieten WIX und andere Anbieter gegen eine höhere Gebühr einen Premium Support, wenn man sich mit dem Tool nicht zurechtfindet. Dabei ist die Entwicklung von eigens programmierten Funktionen jedoch nicht inbegriffen. Im nächsten Abschnitt lesen Sie mehr zu den Kosten von E-Commerce Shops oder besuchen Sie direkt unsere Kostenseite mit Richpreisen für die Erstellung eines Onlineshops.


Entwicklungskosten für eine E-Commerce Onlineshop Lösung

Online Shop Varianten:
Für viele Online Shops kann auf eine bestehende E-Commerce Software und Templates zurückgegriffen werden. Damit können die Entwicklungskosten tiefer gehalten werden, als wenn der Online Shop für jedes E-Commerce-Unternehmen individuell neu entwickelt werden muss. Die erfahrenen Spezialisten können Sie beraten und unterstützen Sie auch mit Lösungs­vorschlägen und kreativen Ideen. Dabei sollte auch darauf geachtet werden, dass die Gestaltung des Webshops an das allgemeine Webdesign der Unternehmens­homepage angelehnt ist, falls bereits eine Firmen-Homepage existiert.

Auswahl der Shop-Variante:
Um herauszufinden, welches Vorgehen für Sie am besten ist, empfehlen wir eine Beratung und einen Vergleich durch einen Experten, der in Ihrer Branche Erfahrung hat. Dieser sollte sich bestenfalls mit Shopsystemen sowie der individuellen Programmierung von Webshops auskennen. Der Anbieter kann Ihnen den Nutzen der verschiedenen Optionen aufzeigen und Ihnen helfen, sich für eine Shop-Plattform zu entscheiden. Um den ersten Schritt zum Online Verkauf Ihrer Ware zu machen, füllen Sie den blauen Fragebogen oben auf der Seite aus. Unsere Einkaufsexperten werden sich mit Ihnen in Verbindung setzen und Ihnen kostenlos passende Anbieter vermitteln.

Kosten:
Richtwerte zu den Preisen für einen Online Shop finden Sie auf der Kostenseite.


Individuelle Programmierung des Online Shops

Ein individuell programmierter E-Commerce Onlineshop ist die teuerste Variante, da diese in der Entwicklung am meisten Zeit in Anspruch nimmt. Jede Shop-Eigen­schaft muss einzeln programmiert und auf ihre Fehler­anfälligkeit sowie auf ihre Anfälligkeit auf Angriffe von aussen getestet werden.

Der Vorteil ist aber, dass bei einem entsprechend grossen Budget der Shop optimal an die individuellen Anforderungen angepasst werden kann. Das benötigte Budget beträgt jedoch ein Vielfaches des Budgets, das für einen Online Shop benötigt wird, der auf einem Shopsystem mit vorgefertigten Funktionen basiert.


Online Shop – Cloud Hosting vs. Inhouse Hosting

Inhouse Hosting
Bei Inhouse Hosting müssen viele Gefahren abgesichert werden, z.B. die Datensicherheit, die Anfälligkeit auf Cyberattacken (dagegen können Sie sich auch mit einer Cyberversicherung schützen), die Verfügbarkeit der Webseite inkl. geeigneter Bandbreite, damit auch bei einem plötzlichen Ansturm der Online Shop nicht abstürzt etc. Zusätzlich benötigt man entweder einen direkten Ansprech­partner bei einer Agentur oder einen eigenen Mitarbeiter, der diesen Anforderungen bei Zwischenfällen und Änderungen gewachsen ist.

Der Vorteil von Inhouse Hosting ist, dass man immer über die Daten im System Verfügen kann. Somit ist der Transfer von Daten leichter, wenn das Shop­system gewechselt wird.

Cloud Hosting beim Anbieter
Einige Shopsysteme müssen in der Cloud des Anbieters gehostet werden, wie zum Beispiel bei Shopify. Der Vorteil dabei ist, dass Shopify für die Sicherheit des Systems und der Daten sowie für die Serververfügbarkeit verantwortlich ist. Dadurch entfallen viele Gefahren, die bei Inhouse Hosting berücksichtigt und abgesichert werden müssen.

Der Nachteil ist jedoch, dass zum Teil Daten, je nach Anbieter, nicht einfach exportiert werden können, wenn man sich für einen Wechsel des Shopsystems entscheidet. Dies liegt daran, dass es sich unter Umständen um ein in sich geschlossenes System handelt, mit dem vom Anbieter versucht wird, die Kunden langfristig an sich zu binden.

Cloud Hosting auf der unternehmenseigenen Cloud
Hier gelten dieselben Vor- und Nachteile wie beim Inhouse Hosting, mit dem Unterschied, dass Cloud-Umgebungen eine technisch noch anspruchsvollere Umgebung benötigen, als das Inhouse Hosting. Somit sind Änderungen am Shop sowie die Handhabung von Zwischenfällen deutlich aufwendiger.


Webshop erstellen und ins ERP integrieren

Der Online Vertrieb nimmt in der heutigen Geschäftswelt einen zunehmend dominanten Platz ein. Kein Wunder also, ist das Internet als Absatzkanal für nahezu jedes Handelsunternehmen von entscheidender Bedeutung. Die Geschwindigkeit ist dabei nicht zu unterschätzen: Dynamische Preisgestaltungen und ständig wechselnde Produkte müssen jederzeit bewältigt werden können. Herkömmliche ERP-Lösungen sind nicht immer auf E-Commerce-Handel ausgelegt und erfordern manchmal einen grossen Mehraufwand, um den Online Shop mit dem ERP-System zu verbinden.

Um ein reibungsloses Zusammenspiel zwischen Online-Shop und ERP-System herzustellen, gibt es im Vorfeld verschiedene Punkte zu beachten:

  • Die Mehrzahl der KMU transferieren anfangs Daten vom Online Shop über Datenschnittstellen (manuelles Kopieren aus dem Shopsystem z.B. über Excel-Tabellen und anschliessendes Einfügen ins ERP-System) oder Middleware (Software, die spezifisch dazu entwickelt wurde, um zwei Systeme miteinander zu verbinden) ins ERP-System. Diese Option ist bei einem eher tiefen Absatz von wenigen Gütern empfehlenswert. Bei vielen Shop-Produkten und hohem Bestellvolumen lohnt sich der Mehraufwand über Datenschnittstellen meist nicht mehr. Zudem erhöhen Datenschnittstellen und Middleware-Lösungen die Fehleranfälligkeit beim Zusammenspiel der verschiedenen Systeme.
  • Verschiedene ERP-Lösungen bieten integrierte E-Commerce Module an, wodurch der Webshop je nach Shopsystem direkt ins ERP eingebunden werden kann. Dies ist meist kostengünstiger als zwei separate Systeme mit einer Middleware-Lösung für den Datenaustausch oder mit Datenschnittstellen für den manuellen Austausch von Daten. Diese Lösung bietet sich für Einsteiger an, die ausschliesslich einen Online Shop betreiben möchten. Meist kann diese Art System auch genug leisten, um höhere Bestellvolumen und viele Shop-Produkte effizient zu verwalten. Mit der richtigen technischen Unterstützung durch einen Experten können etablierte Shopsysteme auch an individuelle Anforderungen angepasst werden. Die Wahl des richtigen Shopsystems ist also zu Beginn ausschlaggebend, um nicht immer wieder von vorne zu beginnen, wenn Sie neue höhere Anforderungen an Ihren Online Shop haben.
  • Unternehmen mit grösseren Online Shops (z.B. Zalando und Digitec, aber auch kleinere, bewährte Shops) haben ihre selbst entwickelten Shop­systeme (Kombination aus Shopverwaltung und ERP) komplett auf die Ansprüche ihres Online Handels ausgelegt. Dies lohnt sich vor allem, wenn man seinen Shop mit speziellen Funktionen von der breiten Masse abheben möchte. Diese Variante ist entsprechend auch die teuerste, weil jede Funktion individuell programmiert, ins ERP-System integriert und anschliessend getestet werden muss. Hier bestätigt die Ausnahme die Regel: auch grosse Händler wie Tesla und Redbull greifen auf Baukasten-Shopsysteme wie Shopify zurück. Natürlich betreiben diese Marken einen grossen Aufwand für die Individualisierung des Shops und die Anbindung an die internen Informationsmanagementsysteme für einen reibungslosen Ablauf.


Packshots – Produktfotografie für den Online Shop

Damit sich ein Produkt auf dem Markt durchsetzt, muss es einen guten Eindruck machen. Der Beschrieb des Produktes ist bestenfalls ausführlich und ohne inhaltliche sowie sprachliche Fehler. Der erste Eindruck entsteht aber beim Betrachten des Produktbildes. Wenn das Bild schlecht ist, dann sind die Verkaufschancen geringer. Es lohnt sich also, gute Bilder von den Produkten in Ihrem Shop zu schiessen und auf Ihr Shopdesign abzustimmen, damit sich diese ins Gesamtbild einfügen. Alternativ können Sie die Packshots auch in Auftrag geben.

Professionelle Werbefotografen erstellen sogenannte Packshots Ihrer Produkte. Dadurch werden Ihre Produkte einerseits ins beste Licht gerückt und andererseits an das Image Ihres Unternehmens angepasst. Zusätzlich kann ein Werbefotograf mit Erfahrung in Ihrer Branche beim Fotografieren des Produkts, zum Beispiel eines Kleidungsstücks, auf bewährte Erfahrungswerte zurückgreifen.


Online Shop Spezialist Schweiz – Auswahlkriterien

Es gibt viele Namen für E-Commerce Anbieter: Online Shop Spezialisten, Webagenturen, E-Commerce Agenturen u.v.m. Das Angebot dieser Dienstleister überschneidet sich stark und alle können passende E-Commerce Lösungen anbieten.

Einen externen E-Commerce Anbieter zu beauftragen, hat den Vorteil, dass Sie mit qualifizierten Dienst­leistern arbeiten, die sich auf die Entwicklung von Online Shops spezialisiert haben. Sie haben Erfahrung mit der Entwicklung komplexer Systeme für den Handel, deren Anbindung an Warenwirtschaft oder ERP-Systeme sowie den sicherheitstechnischen Anforderungen bei den Bezahlmöglichkeiten.

So finden Sie den passenden E-Commerce Anbieter:

  • Prüfen Sie Referenzen & schauen Sie bereits realisierte E-Commerce-Shops an
  • Fragen Sie nach, ob der E-Commerce Anbieter nur Teilbereiche oder den ganzen Online Shop entwickeln kann
  • Prüfen Sie seine Erfahrungen mit der Implemen­tierung von speziellen Funktionen sowie verschiedener Zahlungsarten wie z.B. Kreditkarten­zahlung
  • Achten Sie darauf, dass der Webshop Anbieter auf Ihre Wünsche eingeht und die richtigen Fragen stellt
  • SEO-, Google Ads & Social Media Ads-Kenntnisse sowie Screendesign Fähigkeiten sind von Vorteil
  • Überlegen Sie sich im Vorfeld, ob nur die Erstellung eines Shops oder eine allfällige weitere Zusammenarbeit mit dem Dienstleister gewünscht ist (Wartung / Erweiterung des Shops).


Optimierung eines Online Shops

Damit ein Online Shop gut funktioniert, muss er zuerst getestet und danach laufend optimiert werden. GRYPS hat die wichtigste Tipps und Trends für das Optimieren eines Online Shops zusammengefasst. Hier gelangen Sie zur Seite über die Webshop-Optimierung. Natürlich bringt auch der beste Online Shop nichts, wenn er nicht gefunden wird. Deshalb lohnt es sich, zumindest einen kleinen Teil des Budgets ins Marketing zu investieren. So können Sie früh testen, ob der Shop auch funktioniert oder nicht.


FAQ zu E-Commerce

Was kostet ein Online Shop?
Es kommt darauf an, wie Ihr Online Shop aufgebaut ist. Einfache Online Shops mit simpler Darstellung und Standardzahlung kosten ab ca. 3000 CHF. Ein umfang­reicherer Online Shop kann ab 10’000 CHF kosten. Für mehr Infos zu den Preisen, schauen Sie sich die Kostenseite an.

Wann lohnt sich die Investition in E-Commerce?
Die Investitionen in Ecommerce sind für alle Branchen von Vorteil. Die Firmen, die in der digitalen Welt auftreten, können neue Kunden finden und den Umsatz beim Verkaufen steigern. Ob B2B oder B2C, der richtige Anbieter kann Ihnen helfen, erfolgreich im Online Business zu starten. Es ist bei den Anbietern darauf zu achten, dass dieser sich auch mit den rechtlichen Aspekten eines Online Shops auskennt. Dazu gehört laut Schweizer Recht auch die Pflicht, ein Impressum zu erstellen, das auf der Seite verlinkt wird.

Wieso brauche ich SEO oder SEA für meinen Webshop?
Die Kombination von SEO (Suchmaschinenoptimierung) und SEA (Suchmaschinenwerbung) sind die Grundlage für das Erreichen Ihrer Zielgruppe. Mit SEA wird innert Kürze eine hohe Besucherzahl (Traffic) auf Ihrer Domain / Webseite erreicht. Mit SEO werden passende Keywords definiert und anschliessend optimal in den Fliesstext Ihrer Online Shop Seite eingebaut, sodass interessierte Kunden Sie bei der Internetsuche mit diesen Keywords finden.

Gibt es kostenlose Online Verkaufsmöglichkeiten?
Jein. Es gibt Plattformen wie E-Bay und Ricardo, auf denen jeder seine Produkte kostenlos anbieten kann. Wenn es zu einem Verkauf kommt, dann bezahlt man der Plattform eine prozentuale Gebühr des Verkaufspreises. Für den Anfang kann sich auch dieses Vorgehen lohnen, denn man braucht für das Online Geschäft auf diesen Plattformen lediglich einige Produkte, die man an den Mann oder an die Frau bringen möchte. Die restlichen Kosten (Provisionsgebühren & Versandkosten) entstehen erst bei einem erfolgreichen Verkauf. Dabei ist es wichtig, diese Gebühren in den Verkaufspreis einzurechnen und die Kosten für den Versand anzugeben, damit man die erwarteten Gewinne erzielen kann. Dieses Vorgehen eignet sich gut zum testen von verschiedenen Produkten, damit später der eigene Online Shop mit Produkten ausgestattet werden kann, die auch effektiv gekauft werden.


Offertenanfragen für E-Commerce

Shop für Sportartikel

Eine Firma, die in den nächsten 1 bis 2 Monaten gegründet wird, benötigt einen Online Shop mit ca. 5-6 Unterseiten. Es sind bisher weder Bilder noch Texte vorhanden. Das CMS, um die Seite zu verändern, soll möglichst einfach sein. Der Shop wird nur auf Deutsch benötigt. Das Backend soll der Kunde selbst bearbeiten können. Die Umsetzung ist sicher, aber abhängig vom Preis möchte der Interessent Teile der Umsetzung (z.B. Texte) selbst übernehmen. Dazu soll es integrierte Zahlungs­möglichkeiten wie die Kreditkartenzahlung geben.

Shop für Bauprodukte

Eine AG möchte einen komplett neuen Webshop erstellen. Der Interessent sucht eine Agentur, welche die AG bei der Auswahl der Shopware und bei der Erstellung unterstützt. Der Kunde möchte einen grossen Teil selber machen. Bis anhin hat der Kunde die Shopware von Localsearch und der Webshop ist seit ca. 5 Jahren online. Der Kunde wünscht ein Bezahlsystem mit folgenden Möglichkeiten: Kreditkarte, EC und optional: Postcard.


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Medienberichte über GRYPS Offertenportal AG:

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