VOIP Telefonanlage

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Telefonanlage

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VoIP Anbieter Schweiz

VoIP Telefonanlagen können entweder vor Ort (im Unternehmen) installiert oder in ein externes Rechenzentrum (Virtuelle Telefonanlage ) ausgelagert werden. VoIP Telefonie ist ideal für KMU mit

  • mehreren Standorten (In- und Ausland) 
  • vielen Heimarbeitsplätzen oder mobilen Mitarbeitern 
  • Integration von Softwareprodukten wie CRM  oder Email

Unabhängig , einfach und kostenlos.

So funktioniert Gryps

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VoIP Telefonanlagen

Die Begriffe VOIP, Voice over IP, IP Telefonie oder auch Internet-Telefonie stehen alle für Telefonie über das Datennetzt, welche die herkömmliche ISDN und Analog-Telefonie in den letzten Jahren abgelöst hat. In der Schweiz gibt es neben den grossen bekannten Providern auch viele kleinere VoIP Anbieter mit guten Angeboten. Wenn Sie eine neue VoIP Telefonanlage installieren möchten, sollten diese technischen Anforderungen erfüllt sein:

Mehr zur IT-Kompetenz von GRYPS

VoIP Schweiz – Technologie

Seit in der Schweiz der Anbieter Swisscom ISDN Technologie eingestellt und durch IP Telefonie ersetzt hat, hat sich VoIP durchgängig bei Schweizer Unternehmen verbreitet. Mit der Einführung von VOIP Anlagen änderten sich meist auch die Gesprächstarife und Tarifmodelle der grossen Provider. Insbesondere Unternehmen mit vielen Standorten national und international konnten durch günstigere Tarife profitieren.

Vorteile der VOIP Telefonie ist die Einfachheit der Zu- und Abschaltung neuer Teilnehmer, auch mobile Arbeitsplätze können mit einer GSM Integration unter der normalen Festnetznummer eingebunden werden.

Nachteil gegenüber der früheren Festnetz-Telefonie via ISDN, ist das störungsanfälligere Datennetz. Fällt der Internetzugang des Providers einmal aus, oder gibt es einen Stromausfall, so kann nicht über IP Telefonie telefoniert werden. Als Backup müssten alternative Datennetze und Stromquellen zur Verfügung stehen, wenn die Festnetztelefonie absolut ausfallsicher sein muss.
 

Umstieg auf VoIP Telefonsysteme

Ein Umstieg von ISDN  auf ein VoIP Telefonsystem sollte gut vorbereitet werden. Ein guter Zeitpunkt ist sicherlich immer dann, wenn die alte Telefonanlage ersetzt werden muss, weil sie den aktuellen Anforderungen nicht mehr gerecht wird. Ein einfacher Wechsel der Technologie dauert in der Regel nicht länger als einen Monat. Die Telefonie ist dabei aber höchstens für ein paar Stunden unterbrochen. Beachten Sie beim Kostenvergleich, ob ein allfälliger Ausbau der Internetbandreite miteinkalkuliert wurde. Diese Mehrkosten werden aber meist durch die tieferen Telefontarife wieder ausgeglichen.

Es gibt im Übrigen auch sogenannte hybride Telefonanlagen , welche sowohl ISDN als auch VoIP unterstützen. Fast alle Anbieter bieten auch solche hybriden Systeme an. 


Virtuelle Telefonanlage – Virtual PBX

Bei virtuellen Telefonanlagen wird das Telefonsystem als web-basierter Software-Service von einem Provider zur Verfügung gestellt. Neben VoIP-fähigen Handapparaten (SIP-Telefon) oder Headsets, die direkt am Rechner angeschlossen werden, ist keine zusätzliche Hardware mehr zu installieren. Diese neue Form der Telefonanlage wird immer populärer und wird heute von allen grossen VoIP Providern in der Schweiz angeboten. Gerade Nutzer, die ihre IT im Rahmen eines IT Outsourcings  von einem externen Anbieter erledigen lassen, können davon profitieren.

Hier finden Sie weiterführende Angaben zu virtuellen Telefonanlagen .


IP Telefonie Schweiz – Anbieter finden

Damit Sie das passende Telefonsystem für Ihr KMU finden, arbeitet GRYPS mit allen grossen IP Telefonie Anbietern bzw. Herstellern wie zum Beispiel Alcatel Lucent, Aastra (Mitel), Gigaset, Panasonic, Avaya oder Agfeo zusammen aber auch mit den grossen Providern wie Swisscom, Sunrise, Cablecom und weiteren, sowie deren Installationspartnern.
 

Beispiele für Offertenanfragen – Telefonanlage VoIP:

Branche, Firmengrösse Anforderungen
Versicherungsbranche
54 Mitarbeiter

Ein Unternehmen benötigt eine neue VOIP Telefonanlage als Ersatz der bisherigen veralteten Telefonanlage. Man hat momentan 40 Endgeräte im Einsatz. Ein Vor Ort Termin ist möglich.Anforderungen an die VOIP Anlage:

  • Man benötigt total 40 Tischapparate (davon sind 3 Vermittlungsapparate)
  • Headsets sind vorhanden
  • einfach bedienbare Anlage gesucht
  • mit Ringruf, automatische Weiterleitung wenn der Anruf nicht entgegengenommen werden kann
  • Möglichkeit für den Anrufer auf der Hauptnummer die Sprache zu wählen und an die passende Abteilung weitergeleitet zu werden
  • Ein Wechsel des aktuellen Carriers (Colt) ist möglich
Marketingbranche
80 Mitarbeiter

Eine AG benötigt eine neue VOIP Telefonanlage. Aktuell hat man eine virtuelle VOIP Anlage mit 20 Leitungen und 60 Rufnummern. Besonders wichtig ist dem Interessent, dass die neue VOIP Telefonanlage die Multi Device Anforderungen unterstützt, da die Mitarbeiter im Home Office oder im Aussendienst jeweils einen Smartphone Client  und Desktop Client nutzen. Parallel zum Wechsel des Providers für die Telefonie bräuchte man ebenfalls noch einen Internetanbieter aus einer Hand. Aktuell hat man Glasfaserakabel (Fiberglas mit Gigabit Synchron).

 

Medienberichte über Gryps:

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