VOIP Telefonanlage

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Telefonanlage

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VoIP Telefonanlagen können entweder vor Ort (im Unternehmen) installiert oder in ein externes Rechenzentrum (Virtuelle Telefonanlage) ausgelagert werden. Voice over IP, IP Telefonie oder auch Internet-Telefonie bedeutet telefonieren über das Datennetz. In der Schweiz gibt es neben den grossen bekannten Anbietern auch viele kleinere VOIP Anbieter mit interessanten Angeboten. VOIP Telefonie ist ideal für KMU mit

  • mehreren Standorten (In- und Ausland) 
  • vielen Heimarbeitsplätzen oder mobilen Mitarbeitern 
  • Integration von Softwareprodukten wie CRM oder Email

Unabhängig , einfach und kostenlos.

So funktioniert Gryps

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VoIP Telefonanlagen

Wenn Sie eine neue VoIP Telefonanlage installieren möchten, sollten die folgenden technischen Anforderungen erfüllt sein:

VoIP Schweiz - Technologie

Seit in der Schweiz der Anbieter Swisscom ISDN Technologie abgestellt und durch IP Telefonie ersetzt hat, hat sich VOIP durchgängig bei Schweizer Unternehmen verbreitet. Ein Vergleich der Vor- und Nachteile von VoIP Anlagen zeigt die Änderungen: 

Vorteile von VoIP Telefonie Nachteile von VoIP Telefonie
  • Günstige Tarife
  • Weltweit identische Telefonnummer
  • Eignet sich gut für mobile Arbeitsplätze
  • Zu- und Abschalten neuer Teilnehmer ist einfach
  • Integration von Telefonie z.B. in CRM Software möglich
  • Geringer Wartungsaufwand dank nur einem Netz
  • zukunftsträchtige Technologie
  • Datennetz ist störungsanfälliger
  • geringere Sprachqualität bei Internettelefonie, wenn Bandbreite schwach ist
  • in Randregionen ggf. nicht genügend Bandbreite für die Datenübertragung

Umstieg auf VoIP Telefonsysteme

Ein Umstieg von ISDN auf ein VoIP Telefonsystem sollte gut vorbereitet werden. Ein guter Zeitpunkt ist sicherlich immer dann, wenn die alte Telefonanlage ersetzt werden muss, weil sie den aktuellen Anforderungen nicht mehr gerecht wird. Ein einfacher Wechsel der Technologie dauert in der Regel nicht länger als einen Monat. Die Telefonie ist dabei aber höchstens für ein paar Stunden unterbrochen. Beachten Sie beim Kostenvergleich, ob ein allfälliger Ausbau der Internetbandreite miteinkalkuliert wurde. Diese Mehrkosten werden aber meist durch die tieferen Telefontarife wieder ausgeglichen.

Es gibt im Übrigen auch sogenannte hybride Telefonanlagen, welche sowohl ISDN als auch VoIP unterstützen. Fast alle Anbieter bieten auch solche hybriden Systeme an.

Virtuelle Telefonanlage – Virtual PBX

Bei virtuellen Telefonanlagen wird das Telefonsystem als web-basierter Software-Service von einem Provider zur Verfügung gestellt. Neben VoIP-fähigen Handapparaten (SIP-Telefon) oder Headsets, die direkt am Rechner angeschlossen werden, ist keine zusätzliche Hardware mehr zu installieren. Diese neue Form der Telefonanlage wird immer populärer und wird heute von allen grossen VoIP Providern in der Schweiz angeboten. Gerade Nutzer, die ihre IT im Rahmen eines IT Outsourcings von einem externen Anbieter erledigen lassen, können davon profitieren.

Hier finden Sie weiterführende Angaben zu den virtuellen Telefonanlagen.

IP Telefonie Anbieter 

Damit Sie das passende Telefonsystem für Ihr KMU finden können, arbeitet GRYPS mit allen grossen IP Telefonie Anbietern bzw. Herstellern wie zum Beispiel Alcatel Lucent, Aastra (Mitel), Gigaset, Panasonic, Avaya oder Agfeo zusammen.
 

Beispiele für VoIP Offertenanfragen:
Branche, Firmengrösse Anforderungen
Gemeindeverwaltung
80 Mitarbeiter
Die Gemeindeverwaltung zieht in ein neues Gebäude und benötigt dazu eine komplett neue Telefonanlage. Bisher hatte man noch ISDN-Telefonanlage im Einsatz, man will zukünftig auf eine IP Telefonanlage (VoIP) umsteigen. Es werden ca. 60 Endgeräte benötigt, einige davon schnurlos. Das neue Gebäude ist bereits auf allen Stockwerken Ethernet-verkabelt. Die Offerten von VoIP Anbietern benötigt man für die Budgetierung, die Beschaffung erfolgt erst im nächsten Jahr. Zusätzlich soll noch in einem Konferenzraum ein Videokonferenzsystem installiert werden.
KMU, Industrie
20 Mitarbeiter

Das kleine Industrieunternehmen will das bestehende DeTeWe-Aastra Telefonsystem auswechseln und sucht einen neuen Anbieter für VOIP Telefonie. Im Moment ist man mit Swisscom dabei die Internetleitungen leistungsfähiger zu machen. Im gleichen Zug möchte man dann die ISDN Telefonanlage auf VoIP Technologie umstellen. Es werden 15 Tischapparate, 1 DECT Telefon und 5 Headsets benötigt. Ausserdem möchte man für den 5-köpfigen Aussendienst die Handys mit GSM-Integration einbinden.

Medienberichte über Gryps:

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