IT Services

PC Support

Nicht nur Unternehmen brauchen Unterstützung bei Computerproblemen. Auch Privatpersonen benötigen ab und zu PC Support von einem Spezialisten.

( 386 )

Kostenlos 3 Offerten für IT Services erhalten



Fortschritt: 0%

PC Support Auswahl

Bei der Auswahl eines passenden PC Support Profis sollte man folgende Punkte beachten:

  • Anfahrtszeit bei Notfällen
  • Möglichkeit des Fernsupports
  • Persönliche Chemie
  • Supportangebot 

 

 

Unabhängig , einfach und kostenlos.

So funktioniert Gryps

PC Support - Überblick

Der Computer Support für Heimanwender kann verschiedene Formen annehmen. 
Die verschiedenen Arten von PC Support sind:

  • Softwaresupport
  • Hardwaresupport
  • Einrichtung
  • Datenrettung

Softwaresupport

Softwaresupport ist ein grosser Bereich der von der Installation und Einrichtung neuer Software über die Systemanalyse bis zur Fehlerbehebung reicht. 
Die Korrekte Installation und Einrichtung von einzelnen Programmen oder einem ganzen Computer kann einem ungeübten Privatanwender eine Menge Ärger ersparen.
Aber auch bei einem bereits laufenden System kann ein IT-Supporter hilfreich sein. Der Fachmann kann Schadsoftware und andere Ressourcenfresser entfernen und damit die Geschwindigkeit des Rechners zum Teil erheblich erhöhen. Ausserdem kann er mögliche Fehlerquellen frühzeitig erkennen und Schaden verhindern..
Aber auch bei Fehlern und Abstürzen ist Computer Support wichtig. Ein kompetenter IT Dienstleister kann unter Umständen Fehler beheben oder eine defektes System wieder herstellen 

Hardwaresupport

Der Hardwaresupport kümmert sich hauptsächlich um zwei Probleme. Zum einen sucht der Computer Spezialist beschädigte Komponenten und tauscht diese aus. Zum anderen werden manchmal auch ältere Komponente gegen neue ausgetauscht. Dadurch wird der Computer wieder schneller und Leistungsfähiger, was die Lebensdauer des Computers um einige Jahre verlängert. Dadurch können hohe Anschaffungskosten vermieden werden

Einrichtung

Ein IT Spezialist kann Ihr gesamtes Computersystem einrichten. Das beinhaltet die Installation der Software und des Betriebssystems, den Umzug von alten Daten sowie die Installation von Antiviren- und Backupsoftware. Um Ihren Computer von Angriffen zu schützen richtet der Computerprofi eine sichere W-LAN Verbindung ein und stellt sicher, dass alle Treiber auf dem neusten Stand sind. Das lohnt sich vor allem, wenn sie sensible Daten auf ihrem Rechner gespeichert haben.
Der PC Support Profi konfiguriert auch Drucker und Bildschirme und kann bei Bedarf auch das private Heimnetzwerk einrichten.

Datenrettung

Bei der Datenrettung geht es darum wichtige Daten von einer defekten Festplatte wiederherzustellen. Eine Computerfestplatte kann aus verschiedenen Gründen den Geist aufgeben. Stösse, Feuchtigkeit oder Spannungsschwankungen sind nur einige der Gründe für einen Ausfall. Je nach Art und schwere des Schadens, ist es jedoch noch möglich Daten von der Festplatte zu retten. Wichtig ist dabei, dass man nicht selber versucht die Festplatte zu reparieren und seine Daten zu retten. Ohne das richtige Kow-How und die richtigen Werkzeuge ist die Chance gross, dass man die Festplatte noch mehr beschädigt. Die einfachste und beste Art den Verlust von wichtigen Daten zu verhindern ist immer noch ein regelmässiges Backup durchzuführen.

Offertenanfragenbeispiele für PC Support

Grösse Anforderungen
Marketing/Analyse
25 Mitarbeiter
Die internationale GmbH sucht auf Anfang 2016 einen externen IT-Dienstleister für einen Standort in der Schweiz.. Man stellt sich vor, dass ein Spezialist 1 x pro Woche im Unternehmen vorbei kommt. Es handelt sich um 25 User mit PCs und Laptop, die mit Windows 7 arbeiten.
Benötigt wird allgemeiner Support bei Installation, Passwörtern und Support. Man möchte mit einem IT-Ticketing System arbeiten. Man ist hier offen, ein neues Tool kennen zu lernen. Für die Probleme werden Tickets erstellt, die die Person an dem Tag dann abarbeitet.
Privat Ein Privatperson hat Probleme mit dem Netzwerk. Neben mehreren PCs und Druckern hat man noch eine Videoüberwachung und das Fernsehen über das Netzwerk laufen. Das Netz ist überbelastet und fällt des öfteren aus. Ein Supporter soll sich das mal anschauen und das Problem lösen. Da man das Netzwerk auch gewerblich nutzt sucht man einen Supportpartner der bei Problemen reagieren kann.