IT Outsourcing Kosten

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IT Outsourcing – Kosten einsparen

Die grösste Motivation für ein IT Outsourcing in einem Unternehmen ist, neben Professionalisierung und Flexibilität, in der Regel die Erwartung einer signifikanten Kosteneinsparung. Ein Anbieterwechsel oder IT Outsourcing Projekt ist im ersten Schritt für ein Unternehmen mit hohen Transaktionskosten verbunden, welche langfristig durch Kosteneinsparungen in diesen Gebieten amortisiert werden sollen:

  • Serverbetrieb / Rechenzentrum
  • Applikationsmanagement
  • Personalressourcen
  • Aufbau/Pflege von Know-how

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IT Outsourcing Kosten – Offerten und Vertrag

Je nachdem ob es sich um ein Teiloutsourcing oder sogenannte Managed Services oder Volloutsourcing mit Übernahmen von Mitarbeitern und Betriebsmittel handelt, gestaltet sich die Kostenkalkulation, Offertenstellung und Vertragsverhandlung entsprechend aufwändiger.
 

KMU Kosten Benchmark – Outsourcing Kosten Vergleich

GRYPS ist das grösste Offertenportal der Schweiz und findet für KMU und Private die passenden Anbieter. Damit Sie eine Vorstellung haben, mit welchen pauschalen Kosten Sie für ein IT Outsourcing rechnen müssen, befragte GRYPS IT Anbieter in der Deutschschweiz anhand von zwei Beispielen nach ihren Preisen.
 

Outsourcing des Servers in die Cloud für Anwaltskanzlei (GmbH) mit 20 Mitarbeitern

Cloud Computing Kosten

Die Kosten für den Managed Virtual Server betragen im Schnitt 7'160 CHF / Jahr.
Hinzu kommen einmalige Setup- und Migrationskosten von ca. 1'600 CHF.
Zusatzleistungen kosten durchschnittlich 163 CHF / Stunde. 


Outsourcing Desktop & Server in die Cloud für AG mit 50 MitarbeiternOutsourcing Preise

Die Kosten für das Outsourcing inkl. Migration betragen für das 1. Jahr im Schnitt 60'000 CHF. 
Die durchschnittlichen Kosten für das Folgejahr betragen ca. 50'000 CHF.


Weitere Benchmark-Kostenkurven für IT Produkte finden Sie unter Telefonanlagen, IT Services, Cloud Computing, Office 365 Migration und Zeiterfassung.


Outsourcing Offerten

Folgende Punkte sollten in einer Outsourcing Offerte und auch im abzuschliessenden Outsourcing Vertrag unbedingt enthalten sein:

  • Leistungsbeschreibung
  • Service Level Agreement, welches Qualität und Quantität der zu erbringenden Leistungen regelt
  • Übernahme von Betriebsmittel und Personal inkl. bestehender Verträge
  • Datensicherheit und Datenschutz
  • Gewährleistung und Haftung
  • Change Management, z.B. Anpassung an neue Marktanforderungen
  • Beendigung des Outsourcing Vertrags

Es empfiehlt sich beim Abschluss eines IT Outsourcing Vertrags einen Vertragsexperten zu Rate zu ziehen, der sich mit IT Vertragsrecht und komplexen Outsourcing Verträgen gut auskennt.
 

Mehr zur IT-Kompetenz von GRYPS

IT Outsourcing Vertrag – Modelle und Varianten

Diese beiden Kostenmodelle stellen Ihnen die meisten IT Anbieter vor:

Managed Services

Beim Managed Services übernimmt der Auftragnehmer (Provider) den Betrieb der IT Infrastruktur und Dienstleistungen. Das Personal und die Betriebsmittel bleiben jedoch im Besitz der Auftraggebers.
 

Outsourcing (Volloutsourcing)

Der Provider übernimmt ebenfalls die Verantwortung für den Betrieb der IT, zusätzlich übernimmt er aber auch auch die Mitarbeiter und Betriebsmittel wie z.B. Server, PCs und Softwarelizenzen. Outsourcing Verträge für diese Variante dauern in der Regel immer mindestens 3, oft sogar 5 Jahre.
 

Outsourcing Kosten – Kalkulation

Die Gestaltung der Kosten in Outsourcing Projekten ist in der Regel komplex und lässt sich oft nicht transparent auf tatsächlich beim Provider anfallende Personal- und Betriebskosten abbilden. Der Aufwand des Providers verändert sich von Jahr zu Jahr. Im ersten Jahr bei einem mehrjährigen Outsourcing Projekt legt der Provider meist kostenmässig drauf, weil er erst im Laufe des Projektes durch Standardisierungen und Konsolidierungen der Betriebsumgebungen entsprechende Einsparungen erzielen kann. Da sich dem Kunden die Aufwände im ersten Jahr jedoch nur schwer 1:1 verkaufen lassen, macht er eine Mischrechnung, die sich in der Regel erst ab dem 2. Vertragsjahr für den Anbieter auszahlt.  

Auch wenn Bieterprozesse beim Outsourcing sehr aufwändig sind, zeigt die Erfahrung, dass viele Outsourcing Firmen sehr unterschiedliche Preise für ein und dieselbe Leistung anbieten. Je nachdem, wie gut die zu übernehmende Infrastruktur in die bestehende Umgebung des Outsourcers passt. Es ist daher stark zu empfehlen immer mehrere Outsourcing Firmen offerieren zu lassen und den Mehraufwand dafür in Kauf zu nehmen.

 

Beispiele für Outsourcing Offertenanfragen:

Branche Anforderungen

Startup Dienstleistungen, 

7 Mitarbeiter

Das Startup mit 7 Arbeitsplätzen möchte die IT Umgebung etwas professionalisieren und sucht nun einen Cloud Service als externer Datenspeicher für das Team. Man möchte eine Flatrate Lösung.

Finanzbranche,

80 Mitarbeiter

Für ein Unternehmen mit 80 Mitarbeitern aus der Finanzbranche sollen die Server komplett neu aufgebaut werden. Wichtig ist, dass die Server auch einfach skalierbar sind, da man schnell wachsen wird. Man braucht managed, virtuelle Server, diese müssen nicht dediziert sein. Wichtig ist der Standort in der CH. Zudem möchte man das Auslagern der 50 Windows Notebooks prüfen und diese separat offeriert haben. 

Medienberichte über Gryps:

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