Kundengewinnung im KI-Zeitalter: Warum Telemarketing jetzt den Unterschied macht

Telemarketing im B2B-Bereich hat sich in den letzten Jahren stark gewandelt und wird sich auch in Zukunft weiterentwickeln. In diesem Webinar beleuchteten zwei erfahrene Akteure die Chancen, Herausforderungen und Zukunftsperspektiven des Telefons als Direktmarketing-Instrument. MarketingPoint bringt seine Expertise aus der regionalen Arbeit mit kleinen und mittleren Unternehmen in der Schweiz ein, während JK Development den strategischen Blick auf internationale Märkte und mehrsprachige Vertriebsprozesse beisteuert.

Die Diskussion reicht von aktuellen Einsatzmöglichkeiten des Telefons im Zusammenspiel mit Onlinekanälen bis hin zu Best Practices in der Kaltakquise, Terminierung und der weiteren Entwicklung von Kundenbeziehungen. Dabei geht es auch um Fragen wie: Wann wird ein Anruf zum Störfaktor? Wie viel Fachwissen braucht ein Telemarketingpartner? Und wie gelingt die Balance zwischen Effizienz, Markenführung und langfristiger Vertrauensbildung?

Abgerundet wurde der Talk durch einen Blick auf die Synergien zwischen MarketingPoint und JK Development. Die beiden Unternehmen ergänzen sich und bieten Kunden echten Mehrwert, wenn es um nachhaltige Markterschliessung und strukturierte Vertriebsunterstützung geht.

Das waren die Themen im Webinar:

• Relevanz und Zukunft des Telefons 
  • Das Telefon ist und bleibt ein zentrales Element im Marketing-Funnel.
  • Die Kombination von Telefon und anderen Kanälen schafft Mehrwert im Telemarketing.
  • Künstliche Intelligenz verändert die Rolle des Telefons im modernen Vertrieb.
     
• Unterschiede und Synergien zwischen MarketingPoint und JK Development
  • Ein gutes Telemarketing-Gespräch überzeugt sowohl auf KMU- als auch auf C-Level-Ebene.
  • Die Kommunikation in Schweizerdeutsch ist ein entscheidender Erfolgsfaktor für regionale Märkte.
  • Datengetriebenes Arbeiten bringt klare Vorteile für Kunden im B2B-Vertrieb.
  • Die Zusammenarbeit zwischen MarketingPoint und JK Development schafft konkrete Synergien.
     
• Umsetzung, Know-how und Erfolgsfaktoren
  • Agent:innen benötigen fundiertes Know-how für eine erfolgreiche Kaltakquise.
  • Eine funktionierende CRM-Integration und gelebte Sales Excellence sind auch für KMU umsetzbar.
  • Komplexe Themen erfordern individuelle Vorbereitung und tiefe Kundenkenntnis.
     
• Marketing und Trends im B2B-Vertrieb
  • Der passende Marketing-Mix ist entscheidend für den Erfolg im B2B – besonders bei KMU.
  • Aktuelle Trends im B2B-Vertrieb prägen die Praxis und erfordern eine laufende Anpassung der Strategien.

Die Praxis-Experten:

• Raymond Kuriger | CEO der MarketingPoint AG
• Stefan Jakob | Advisory Lead der JK Development Group