VoIP - Voice over IP
Bei der IP-Telefonie oder auch Internet-Telefonie werden die Daten digitalisiert über das Internet übertragen. Die VoIP-Technologie eignet sich vor allem für Firmen, die mehrere Standorte haben. Eine zusätzliche Telefonleitung wird nicht mehr gebraucht. Die Telefone können alle in das Firmennetzwerk integriert werden.
Vorteile von VoIP
- günstige Gesprächstarife
- geeignet für mobile Arbeitsplätze
- Schnittstellen zu CRM-Software sind möglich
- weltweit identische Telefonnummern möglich
- telefonieren über Softphones möglich
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Einsatzgebiete von VoIP
Die Internet-Telefonie kann wie folgt genutzt werden:
VoIP-Telefonanlage: Eine herkömmliche Telefonanlage mit Tischapparaten.
Software-Telefonie: Die entsprechende Software wird auf dem Computer installiert. Tischapparate werden nicht benötigt, lediglich ein Headset.
Adapter: Mit dem entsprechenden Adapter lässt sich auch eine ISDN-Anlage auf die VoIP-Technologie umrüsten.