Telefonanlagen-Preise – Ihr Kostenplaner
Sie benötigen eine Telefonanlage oder planen einen Ersatz Ihres bisherigen Telefonsystems und möchten wissen, welche Kosten auf Sie zukommen? Alles, was Sie über die Kosten einer Telefonanlage wissen müssen, erfahren Sie hier.
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Wie viel kostet eine Telefonanlage in der Schweiz?
Die Telefonanlagen-Preise setzen sich zusammen aus der Anzahl Endgeräte, der Anzahl interner und externer Rufnummern sowie den Kosten für den Telefonanlagen-Server (inhouse oder in der Cloud) und für die verwendeten Funktionen (Standard- oder Zusatzfunktionen wie GSM-Integration / Software-Integration). Hier einige Richtwerte:
- VoIP-Telefonanlage für 3 bis 5 Teilnehmende, Server inhouse: ab ca. CHF 2'500 bis CHF 3'000
- VoIP-Telefonanlage für 15 Teilnehmende, Server inhouse: ab ca. CHF 10'000
- Kleine virtuelle PBX-Telefonanlage für 5 Teilnehmende, Server virtuell (Cloud): Setup-Gebühren ca. CHF 50 bis CHF 300, monatliche Gebühr ca. CHF 20 bis CHF 60, Gesprächstarif abhängig vom Provider und vom Vertrag
KMU-Kostenplaner für Telefonanlagen
Damit Sie eine Vorstellung haben, mit welchen durchschnittlichen Kosten Sie für Ihre Telefonanlage rechnen müssen, befragte Gryps Telefonanlagen-Anbieter in der Deutschschweiz anhand von zwei Beispielen nach ihren Preisen.
Kosten über 5 Jahre für eine Telefonanlage mit 5 Teilnehmenden
Die ungefähren Kostenerwartungen für eine Telefonanlage (auf 5 Jahre hochgerechnet) liegen bei CHF 2'900 bis CHF 11'000 (Cloud-Telefonanlage) bzw. CHF 2'200 bis CHF 10'400 (Inhouse-Telefonanlage), mit einem Durchschnitt von CHF 5'200 bzw. CHF 5'400.
Die Kostenerwartungen basieren auf diesem Szenario
- 5 verkabelte Tischapparate
- 3 Gespräche gleichzeitig führbar
- Mit Standardfunktionen: Anrufbeantworter, Sprachmenüs, Weiterleiten und Verbinden, Konferenzschaltung und Nummernspeicher
In den Kosten sind diese Faktoren eingerechnet:
- Hardwarekosten
- Einmalige Installationskosten
- Wiederkehrende Kosten auf 5 Jahre hochgerechnet
Kosten über 5 Jahre für eine Telefonanlage mit 100 Teilnehmern
Die ungefähren Kostenerwartungen für eine Telefonanlage (auf 5 Jahre hochgerechnet) liegen bei CHF 46'200 bis CHF 142'500 (Cloud-Telefonanlage) bzw. CHF 49'600 bis CHF 139'400 (Inhouse-Telefonanlage), mit einem Durchschnitt von CHF 75'900 (Cloud) bzw. CHF 64'200 (Inhouse).
Die Kostenerwartungen basieren auf diesem Szenario:
- 100 verkabelte Tischapparate
- 30 Gespräche gleichzeitig möglich
- 1 Systemtelefon für die Telefonzentrale
- 1 Standort, 3 Stockwerke
In den Kosten sind diese Faktoren eingerechnet
- Hardwarekosten
- Einmalige Installationskosten
- Wiederkehrende Kosten auf 5 Jahre hochgerechnet
Ein Vergleich der unterschiedlichen Kostenmodelle und Serviceleistungen der Anbieter lohnt sich hier besonders.
Preise für eine virtuelle Telefonanlage
Eine virtuelle Telefonanlage ist besonders für Kleinbetriebe eine interessante Alternative. Die Telefonanlage wird vollständig auf einem externen Server eingerichtet, es handelt sich also um eine Cloud-Telefonanlage. Die Kosten bei virtuellen Telefonanlagen setzen sich aus den diesen Komponenten zusammen:
- Monatliche Grundgebühr (je nach Anzahl Teilnehmenden)
- Setup-Gebühr
- Gesprächsgebühren
Es gibt bei virtuellen Telefonanlagen und Unified-Communications-Lösungen wie auch bei vielen Cloud-Angeboten unterschiedliche Bezahlmodelle, in der Regel Bezahlung nach tatsächlicher Nutzung (pay per use) oder nach Nutzerzahl (pay per user). Die Gesprächsgebühren gestalten sich bei den unterschiedlichen Anbietern meist sehr ähnlich. Grosse Preisunterschiede sind bei den Setup-Kosten und den Monatsgebühren möglich. Auch unterscheiden sich die angebotenen Pakete stark in der Zusammenstellung der Funktionen.
Kostentipps der KMU-Einkaufsexperten
- Für kleinere Anlagen gilt die Faustregel: ca. 1'000 CHF pro Teilnehmer/-in. Bei grossen Anlagen mit vielen Endgeräten sinkt der Preis pro Teilnehmende deutlich.
- Bei den meisten Telefonanlagen kommt es im Lauf der Zeit zu einem Ausbau, da neue Mitarbeitende hinzukommen oder weitere Funktionen benötigt werden. Am besten verhandeln Sie also beim Abschluss bereits die Konditionen für mögliche Vertragserweiterungen zu einem späteren Zeitpunkt.
- Einige der VoIP-Anbieter in der Schweiz bieten preiswerte Pauschalangebote für Start-ups und Kleinunternehmen an. Fragen Sie immer nach solchen Angeboten, da sie teilweise massive Einsparungen ermöglichen.
- Kein seriöser Anbieter kann ohne vorhergehendes Gespräch eine individuelle Offerte unterbreiten!
Autor: Patrick Gunti
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