Server Support

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IT Services

Externer Server Support

Wird für den Server Support eine externe Server Support Firma beauftragt, liegt die komplette Wartungs- und Betriebsverantwortung beim Anbieter:

  • Server Support während 7 x 24 Stunden oder während Bürozeiten
  • Remote Support oder auch vor Ort
  • Back-up Lösung mit Standort in der Schweiz
  • SPOC (Single Point of Contact)-Lösung
  • SLA oder Abrechung nach Stunden

Aus über 350 geprüften Schweizer IT Service Firmen finden wir für Sie einfach und schnell die passenden Anbieter. Dabei achten wir sowohl auf regionale wie auch auf fachspezifische Bedürfnisse.

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Server Support für KMU – Auswahlhilfe

Oft fehlt die Zeit und das Know-how, um genau zu wissen, welche Art von Server gebraucht wird. Eine geeignete IT Firma hilft Ihnen deshalb nicht nur bei der Installation, dem Setup und den Wartungs­arbei­ten, sondern steht Ihnen auch beim Kauf eines geeigneten Servers zur Seite.

Folgende Arbeiten übernimmt für Sie eine Server Support Firma:

  • Auswahl des passenden Servers
  • Installation und Setup
  • Upgrades
  • Einführung von neuen Applikationen und Mi­gra­tionen
  • Security und Backup

Mehr zur IT-Kompetenz von GRYPS

Falls Sie mit Aufwänden rechnen, die in unre­gel­mässigen Abständen anfallen (z.B. die Ein­führung neuer Applikationen), kommt es meist günstiger, auf Stundenbasis Server Support einzu­kaufen. Für Fir­men, die auf die regelmässige Verfügbarkeit von IT Spezia­listen angewiesen sind, ist es in der Regel sinnvoll, auf ein sogenanntes Service Level Agree­ment SLA mit definierten Verfügbarkeiten und Aufwänden zu setzen. Achten Sie zudem bei der angebotenen Backup-Lösung darauf, ob sich das Rechenzentrum der IT Firma in der Schweiz oder im Ausland befindet und ob diese auch noch ein Backup vom Backup macht.


Checkliste für die Auswahl einer Server Support Firma:

  • Abrechnung via Stundenlohn oder Service Level Agreement?
  • 7 x 24 Stunden oder Bürozeiten?
  • Grösse des Unternehmens muss zu Ihrer Firmen­grösse passen, damit die Kosten passen.
  • Einbindung mobiler Arbeitsplätze nötig? (z.B. via Home Office oder Smartphone)
  • Ist eine dedizierte Person (SPOC) für Ihr Unter­nehmen zuständig?
  • Befindet sich das Rechenzentrum der Firma in der Schweiz oder im Ausland?
  • Gibt es einen oder mehrere Backups bei Ferien­abwesen­heiten?
  • Welches sind die angebotenen Reaktionszeiten?
  • Wird weiteres Know-how zu Netzwerk, ge­wünsch­ten Applikationen, Betriebssystem, etc. angeboten?
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