CRM Software

CRM Hersteller

Der Markt für CRM Hersteller ist in der Schweiz sehr breit gefächert. Neben den grossen Anbietern wie Microsoft oder SAP gibt es im Markt auch eine Vielzahl an Anbietern, die das Budget schonen.

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CRM Systeme - Anbieter finden

Um die Anzahl an Angeboten etwas minimieren zu können, sollten Sie sich überlegen, welche Kriterien Ihr CRM System erfüllen muss:

  • CRM Betriebsart (z.B. Client/Server oder webbasiert)
  • Anforderungen an Bedienbarkeit
  • Benötigte Lizenzen / Anzahl Nutzer mit Zugriff aufs System
  • CRM Funktionalität

 

 

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So funktioniert Gryps

Die CRM Anbieter in der Schweiz

Der Trend im CRM-Bereich geht wie bei den ERP-Systemen in Richtung Cloud Dienste. Cloud Dienste ermöglichen den Unternehmen ein flexibleres Arbeiten zum Beispiel mit Homeoffice oder durch die Einbindung von mobilen Geräten.

CRM Produkte

Die folgende Liste zeigt die gängigsten CRM Lösungen auf dem Schweizer Markt:

CRM Systeme Hersteller
Open Source Hersteller
  • Sugar CRM
  • Vtiger
  • Zoho
  • 1CRM
  • openCRX

CRM-Software wird von Schweizer Unternehmen immer häufiger genutzt. Dabei gibt es zwei Möglichkeiten: Die Nutzung einer Eigenentwicklung oder einer CRM Software als Teilmodul eines ERP Systems. Branchenspezifische Lösungen sind besonders gefragt und liegen im Trend. Oft werden solche Lösungen als Branchentemplates auf der Basis von Standard-Software erstellt.  

Rückläufig auf dem Schweizer Markt sind Eigenentwicklungen. Diejenigen Unternehmen, die eine solche Lösungen nutzen, schätzen diese allerdings trotzdem sehr. 

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Abacus CRM

Abacus CRM ist ein CRM-System das von einem ostschweizer Unternehmen entwickelt wurde. Die Modularität macht das Abacus CRM sowohl für einfache als auch für komplexere Aufgaben geeignet. Abacus ist webbasiert und als SaaS erhältlich.

Cobra CRM

Das CRM von Cobra ist sowohl in der Cloud, als auch als Client/Server Variante verfügbar. Es kann mit anderen Systemen wie z.B. ERP Software erweitert werden. Ausserdem gibt es auch eine Version die für mobile Geräte geeignet ist.

Microsoft CRM

Das Microsoft-CRM oder Microsoft Dynamics bietet CRM Funktionen in vier Haupterbeichen an. Diese sind Vertrieb, Marketing, Service und Social CRM.

Sage CRM 

Das CRM von Sage ist in drei Varianten auf dem Schweizer Markt verfügbar. Sage CRM Essentials ist eine Basislösung aus der Cloud für kleine Unternehmen, Sage CRM Professional dagegen ist auch für etabliertere KMU konzipiert und ebenfalls in der Cloud erhältlich. Sage CRM On-Premises ist eine Client/Server System das für grosse Unternehmen gedacht ist.

SAP CRM

Das SAP CRM wird vom grössten Softwarehersteller Europas, der SAP SE, entwickelt. Das Unternehmen aus Walldorf gilt als Pionier in Sachen Standardsoftware. Das CRM System von SAP ermöglicht das Bearbeiten von Kundeninteraktionen in den Bereichen Vertrieb, Marketing, Service und Commerce. 

Salesforce CRM

Salesforce ist das erste CRM das über die Cloud angeboten wurde und heute gehört Salesforce.com zu den grössten Sotwareherstellern der Welt. Salesforce wird ausschliesslich als SaaS angeboten.

SelectLine CRM

SelectLine ist eine modulare Businesssoftware die auf KMU ausgerichtet ist. Sie wird von der SelectLine AG in St. Gallen entwickelt. Es gibt auch ein SelectLine CRM Modul. Um dieses einzusetzen wird aber das Modul für die Auftragsabwicklung benötigt.