Cloud-Computing

Cloud Services Schweiz – Das Wichtigste

• Ein Cloud-Projekt kann umfassend sein oder ganz klein anfangen. Wichtig ist es, eine Lösung zu wählen, die den zukünftigen Ansprüchen gerecht wird.
• Eine Cloud mit Rechenzentrum in der Schweiz ist die sicherste Lösung, wenn auch etwas teurer als im benachbarten Ausland. Einige europäische Länder bieten ähnliche Sicherheitsvorschriften wie die Schweiz und eignen sich als Alternative.
• Bei einem Cloud-Projekt werden die Anforderungen an das Projekt in einem Lastenheft vom Auftraggeber definiert. Das Pflichtenheft des Auftragnehmers muss damit übereinstimmen. Ausserdem sollte ein Service Level Agreeement angefertigt werden, welches die Erwartungen an den Anbieter definiert und festhält. So werden böse Überraschungen vermieden. ​​

Auswahlkriterien und Checkliste für Cloud-Computing

Wobei soll Ihr Schweizer Cloud Services Anbieter Sie unter­stützen? Unsere Checkliste hilft Ihnen dabei, Ihre Anforderungen an den Cloud Anbieter klarer zu definieren:

1. Welche Cloud Services möchten Sie auslagern?

• Die eigene Software
• Datenspeicher
• Die eigenen Server
• Die gesamte Cloud-Infrastruktur (Infrastructure-as-a-Service)
• Desktops (Desktop-as-a-Service)
• Entwicklungsplattform (Platform-as-a-Service)
• Weitere Cloud Dienste

2. Welche Rolle spielt der Server Standort?

• Im eigenen Land oder im Ausland? Der Schutz der Daten ist nicht in jedem Land gleich gewährleistet.
• Das Rechenzentrum muss genügend abgesichert sein.
• Eine private Cloud wird im eigenen Unternehmen oder im Rechenzentrum gehostet. Sie werden nicht mit anderen Unternehmen geteilt.

3. Auswahl der Cloud-Anbieter Schweiz

• Online Testversion ausprobieren
• Anbieter soll persönlich vorbeikommen
• Referenzprojekte prüfen
• Angebote von Schweizer Cloud Anbietern vergleichen
• Ausstiegsklausel in Cloud Service Verträgen genau prüfen
• Führt der Anbieter regelmässig Audits durch Dritte durch, um die Qualitäts- und Sicherheitsrichtlinien zu gewährleisten? Legt der Anbieter die Resultate der Audits offen?

4. Kosten für Auslagerung in die Cloud

• Lastenheft oder Anforderungskatalog definieren
• Leistungen, Erwartungen und Zeitraum im SLA klar definieren
• Kostenrahmen und Kostenmodell bestimmen

Cloud-Computing-Preise

Je nachdem, welche Bereiche Sie in die Cloud auslagern möchten und welche Zusatzdienstleistungen Sie benötigen, variieren auch die Preise für ein Cloud-Projekt. Anhand eines Beispiels haben wir unsere Anbieter zu einem Szenario befragt: Das Auslagern des Servers in die Cloud kostet ein KMU mit 20 Mitarbeitenden ungefähr CHF 4'200 bis CHF 14'100 pro Jahr, und im Schnitt von CHF 7'200 pro Jahr.

Die oben dargestellten Kostenerwartungen basieren auf diesem Szenario:

• Bisher: Windows-Inhouse-Server
• Neu: Managed Virtual Server mit 300 GB für die Anwaltssoftware und Abacus Buchhaltung
• Clients bleiben weiterhin lokal

Mehr Infos zu den Cloud-Computing-Kosten finden Sie auf der ausführlichen Kostenseite.

Tipps der KMU-Experten für Cloud-Services

• Werden Daten oder ganze Infrastrukturbereiche (DaaS etc.) in die Cloud ausgelagert, ist ein redundantes Backup wichtig, damit keine Daten verloren gehen können.
• Im Rahmen einer Supportdienstleistung ist eine Support-Hotline üblich, welche zu Bürotagen und -zeiten erreichbar ist.
• Die Auslagerung vom Datenspeicher in die Cloud wird überdurchschnittlich oft von unseren Kunden angefragt. Dabei ist es wichtig, dass dieser von verschiedenen Personen im Unternehmen jederzeit aufgerufen werden kann.

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Bereiche des Cloud-Computing

Verschiedene Bereiche der internen IT können in die Cloud ausgelagert werden. Darunter sind für KMU vor allem diese von Interesse:

• Rechnerkapazität – Infrastructure-as-a-Service IaaS (z. B. virtuelle Server)
• Datenspeicher
• Applikationen – Software-as-a-Service SaaS
• Arbeitsplätze – Desktop-as-a-Service DaaS
• Entwicklungsumgebungen – Plattform-as-a-Service PaaS

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Be­reit­stellungs­modelle von Cloud Diensten für KMU

Cloud Computing heisst, IT-Ressourcen wie Hardware oder Software nicht mehr über eine lokal installierte Infrastruktur zu nutzen, sondern in Echtzeit über das Internet. Dabei ändert sich neben der Betriebsart auch das Lizenzierungs­modell. Dieses ist meist nutzerabhängig und richtet sich nach dem tatsächlichen Verbrauch und wird in Form einer monatlichen oder jährlichen Nutzungs­gebühr ab­gerechnet. Cloud Computing wird in diesen unter­schied­lichen Bereitstellungsmodellen angeboten:

Public Cloud

Eine öffentliche Cloud, d.h. eine Public Cloud, wird von mehreren Personen genutzt, die nicht aus der gleichen Firma stammen. Die Anwendung und Infra­struktur, die via Public Cloud genutzt werden, sind Eigentum des Anbieters und nicht des Nutzers. Letzterer greift über einen Webbrowser auf die Dienste zu. Beispiele hierfür sind Microsoft Azure, Amazon Web Services AWS oder das CRM System Sales­force. Die Abrechnung erfolgt dann nach Verbrauch (pay-as-you-go).

Private Cloud

Private Cloud bezeichnet eine private Cloud Infrastruktur, die exklusiv für ein Unternehmen eingerichtet und betrieben wird. Im Gegensatz zur Public Cloud gehört eine Private Cloud der Organisation selbst und wird durch diese (oder im Auftrag der Organisation) verwaltet.

Hybrid Cloud

Die Hybrid-Cloud ist eine Kombination zwischen Public und Private Cloud und ermöglicht es einem Unter­nehmen, Daten und Anwendungen zwischen den beiden Um­ge­bungen zu bewegen und zu nutzen.

Cloud Sicherheit & Risiken

Sicherheitsbedenken halten viele KMU nicht mehr vor dem Schritt in die Cloud ab. Die Aussicht, den Schutz und die Aufbewahrung der Daten abgeben zu können, verlockt dazu, auf Cloud Services umzusteigen. Sorgen sind bei einem zuverlässigen und gut gewählten Anbieter unbegründet, denn IT-Sicherheit gehört zur Kernkompetenz eines IT Cloud-Anbieters. In der Regel fahren Sie auf jeden Fall besser, wenn Sie die Dienste eines IT Anbieters in Anspruch nehmen, da sich dieser mit allen Sicherheits­aspekten auskennt.

Besonders schützenswerte Daten und US Patriot Act
Je nach Branche und der Vertraulichkeit Ihrer Unternehmens- und Kundendaten ist es dennoch wichtig, ganz genau hinzusehen, auf einen Serverstandort in der Schweiz zu bestehen und branchenrelevante Sicherheitsstandards zu prüfen. Gewisse Branchen kennen rechtliche Vorschriften, die das Speichern von Daten im Ausland untersagen. Insbesondere bei Finanzunternehmen ist dies der Fall.

Gerade bei Server-Standorten in den USA oder bei US-Firmen in Europa ist es wichtig zu wissen, dass diese dem sogenannten US Patriot Act unterstellt sind, d. h. sie sind verpflichtet, bei Aufforderung aufgrund von Terror- oder Spionageverdacht, in der Cloud gespeicherte Daten ihrer Kunden an die Regierungsorganisationen weiterzugeben.

Marktübersichten Cloud-Computing in der Schweiz

Gryps erstellt regelmässig Markt­über­sichten zu aktuellen IT-Angeboten. Die Markt­über­sichten be­rück­sichti­gen einen grossen Teil der Schweizer Cloud-Anbieter. Nach­folgend eine Auswahl von Markt­über­sichten aus dem Bereich Cloud-Computing:

DMS aus der Cloud – ICT-Kosten, März 2020, Swiss IT Magazine

Desktop as a Service – Rechenleistung aus der Cloud, April 2017, Swiss IT Magazine

Infrastructure as a Service aus der Public Cloud – Dezember 2016, Swiss IT Magazine

Telefonie aus der Cloud, April 2016 – Swiss IT Magazine