ISDN Telefonanlage für Ihr KMU - Auswahlhilfe

Für ein KMU sind ISDN Telefonzentralen mit digitalen Apparaten (inklusive Telefonbeantworter) eine perfekte Lösung. Sie haben zwei Leitungen zur Verfügung, die unabhängig und gleichzeitig für externe Kommunikation nutzbar sind. Telefongespräche sind in der Regel störungsfrei und in bester Übertragungsqualität.

ISDN steht für Integrated Services Digital Network und ist ein internationaler Standard für ein digitales Kommunikationsnetz über welches Dienste wie z.B. Teletex, Datex und Telefonie übertragen und vermittelt werden.

ISDN Anlagen erlauben Ihnen während des Gesprächs gleichzeitig das gewünschte Dokument per Fax oder Internet auszutauschen. An einen ISDN-Anschluss können Sie bis zu acht ISDN-fähige Endgeräte anschliessen, auch ältere analoge Geräte können eingebunden werden, dann kann jedoch nicht die volle Funktionalität der ISDN-Technologie genutzt werden.

Die ISDN Telefonanlage ist ideal, wenn es auf perfekte Sprachqualität bei zeitgleicher Nutzung mehrerer Geräte ankommt. Für gleichzeitiges Telefonieren, Faxen und Surfen sind ISDN-Telefone die beste Option, aber leider nicht immer die günstigste!

Es muss nicht immer Voice-over-IP sein

Einige ISDN Anbieter haben speziell für kleinere KMU mit bis zu 20 Mitarbeitern Telefonzentralen für herkömmliche Festnetzanschlüsse, die den vollen Komfort grösserer Anlagen bringen sollen und sich mit einem Web-Konfigurator verwalten lassen. Diese sind teilweise einfacher zu handhaben als VOIP-Anlagen und die Angewöhnungszeit der neuen Geräte kann sich verkürzen.

Ist der Wechsel von einer ISDN Anlage auf eine VoIP Telefonanlage für ein KMU sinnvoll?

Um diese Frage zu beantworten finden Sie hier erst einmal ein Überblick über die Vorteile einer VOIP Telefonanlage:

Tarife: Bei VOIP-zu-VOIP-Gesprächen telefoniert man weltweit kostenlos
Man ist unter der selben Telefonnummer weltweit über jeden beliebigen Breitbandanschluss erreichbar, daher eignet sich diese Telefonie auch ideal für Mobile Arbeitsplatzkonzepte
Nummern können geografisch überall beibehalten werden
Zu- und abschalten von neuen Teilnehmern ist ganz einfach möglich
Einfach Integration in Softwareanwendungen wie CRM
Lokal ist nur noch ein Netz für Telefonie und Daten notwendig, dadurch reduziert sich der Wartungsaufwand
Die Entwicklung zeigt, dass die Qualität der Sprachübertragung inzwischen nahezu die Qualität der herkömmlichen Telefonie erreicht hat und immer mehr Anwendungen in der IT und Telekommunikation auf der VOIP-Technologie aufsetzen

Es sprechen somit viele Gründe für einen Umstieg auf eine IP Telefonanlage. Doch es gibt auch einige kritische Punkte zu beachten. Die Mitarbeiter müssen für die neue Lösung geschult und sensibilisiert werden, sonst ist kein Effizienzgewinn möglich.

Grundsätzlich profitieren Unternehmen von VOIP Telefonanlagen die

Viel intern telefonieren,
Viele Standorte (In- und Ausland) haben und die
Viele mobile Mitarbeiter oder Heimarbeiter haben.

Ein Umstieg sollte gut überlegt und gut vorbereitet werden. Ein guter Zeitpunkt ist sicherlich immer dann, wenn die alte Telefonanlage ersetzt werden muss, weil sie den aktuellen Anforderungen nicht mehr gerecht wird.

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