Garantieleistungen, Service und Support für PCs:

Die Garantieleistungen für PCs und Notebooks laufen in der Regel zwei Jahre. Sollte in diesem Zeitraum ein Mangel am Gerät festgestellt werden, so kann dieser per Post oder persönlich zur Reparatur gebracht werden. Anschliessend werden die beschädigten Komponenten ausgetauscht. Eine Vor-Ort-Reparatur ist in den meisten Fällen nicht vorgesehen.

Bei der Wahl des Anbieters sollten auch die Service- und Supportleistungen berücksichtigt werden.

Ist die Hotline-Rufnummer kostenlos?
Wie lange dauert eine Reparatur im Regelfall?

Wird der PC in einem Betrieb eingesetzt, ist vor allem die schnelle Instandsetzung wichtig. Ein Ausfall kostet im schlimmsten Fall sehr viel Geld und Zeit. Werden gleich mehrere Geräte angeschafft, empfiehlt sich, dies bei einem Händler in der Umgebung zu tun und einen entsprechenden Servicevertrag abzuschliessen. So steht einer schnellen, kompetenten Hilfe im Notfall nichts im Wege.

Bei einem Defekt (nach Ablauf der Garantie) hat man die Möglichkeit, verschiedene Notfall-PC-Dienste zu kontaktieren. Dabei stellt eine Vor-Ort-Reparatur kein Problem dar. Allerdings ist diese meistens nicht besonders günstig. Preise ab 150 CHF/Std. sind da keine Seltenheit - eher die Regel. Für Softareprobleme bieten die meisten IT Firmen inzwischen auch Fernwartung an.

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Glossar:

PC und Notebooks, Kaufhilfe, Komplettsystem

PC und Notebooks

Zufriedene Kunden

"Bei den von GRYPS vermittelten Anbietern handelte es sich um kompetente Firmen, dank denen wir schnell zu einer guten Telefonie-Lösung kamen."
T. Bollmann

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