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IT Outsourcing für KMU

Montag morgen: Sie loggen sich in Ihren Rechner ein und stellen fest, dass die benötigte Applikation oder Ihre Daten nicht zur Verfügung stehen. Ein Problem mit den Servern! Dies mag in Ausnahmefällen für wenige Stunden noch tolerierbar sein, doch die für die meisten Unternehmen bedeutet ein Ausfall der IT in kürzester Zeit auch ein Verlust von Umsatz und Produktivität.

Viele kleine und mittlere Unternehmen in der Schweiz wollen künftig Ihre IT ganz oder teilweise auslagern. Das  Outsourcing von einzelnen IT-Komponenten wie dem Webauftritt, dem E-Mail-System oder der Server ist bereits heute weit verbreitet. Zudem ist ein Trend zu spüren, auch immer komplexere Bereiche wie z.B. Netzwerke, Security oder ERP-Systeme auszulagern.

Als Motivation für ein IT Outsourcing ist vor allem ein besseres Mithalten mit IT-Innovationen, sowie eine höhere Verfügbarkeit und Sicherheit zu nennen. Ob auch tatsächlich Kosten gespart werden können, hängt von sehr vielen unterschiedlichen Faktoren ab. Bei den kleineren Unternehmen mit etwa 20 - 200 IT Anwendern variieren die IT Kosten pro Arbeitsplatz sehr stark. Bei diesen Unternehmen steht die Sicherheit, Verfügbarkeit und Innovation meist an erster Stelle. Bei den grösseren Unternehmen geht es hingegen eher um Kostenreduktion und Fokussierung auf das Kerngeschäft.

Zuerst einmal sollte sich ein Unternehmen überlegen, welche IT Bereiche ausgelagert werden sollen. Die gängigsten Varianten beim IT Outsourcing sind:

  • Vollständiges IT Outsourcing "Manage it for me"
    Bei der kompletten Auslagerung wird die gesamte IT Hardware, Software und die Ressourcen an eine externe Unternehmung ausgelagert. Die zu erbringenden Leistungen und die Rahmenbedingungen werden in einem sogenannten Service Level Agreement definiert.
  • Teil-Outsourcing oder Managed Services "Manage it with me"
    Diese Variante ist bei KMU recht beliebt, da hier nur spezifische Bereiche der Infrastruktur z.B. Server oder Applikationen ausgelagert, optimiert oder gewartet werden. Die Gesamtverantwortung bleibt beim Auftraggeber. Dieser hat somit mehr Einfluss und Kontrolle aber auch mehr Aufwand in den betreffenden Gebieten.

Geht es um die Auslagerung von Teilbereichen wie Hardware und Software, gibt es auch dort wieder unzählige Varianten, welche einem Laien den Überblick erschweren. Dazu gehören:

  • Server Hosting: Bezug von Rechnerleistungen von einem externen Rechenzentrum. Dies können dedizierte Server sein oder Rechenleistung aus der sogenannten Public oder Private Cloud.
  • Server Housing: Einstellen der eigenen Server in einem externen Rechenzentrum
  • Betrieb von Software Applikationen, dem sogenannten ASP - Application Service Provisioning: Auch hier gibt es die Variante, dass sie Software aus der Cloud beziehen z.B. Office 365 von Microsoft oder salesforce.com
  • Backup-Services: Auslagerung der Datensicherung auf einen vom Produktivsystem räumlich getrennten Standort, welcher von einem externen Backup-Anbieter betrieben wird.

 

Anbieter für IT Outsourcing finden

Bei der Auswahl des passenden Outsourcing-Anbieters sollte grosser Wert auf branchenspezifisches, und je nachdem auch auf Applikations-spezifisches Know-how gelegt werden. Achten Sie auf Referenzen gleicher oder verwandter Branchen und Firmengrössen. Sprechen Sie mit Referenzkunden über deren Erfahrungen mit den betreffenden Anbietern, der Qualität seines Service Desks und die Verfügbarkeit der Systeme.

GRYPS Offertenportal arbeitet mit einer Vielzahl an IT Partnern mit KMU-Erfahrung aus allen Branchen zusammen. Heute sind bereits über 100 Unternehmen für die Bereiche IT Services, Server Hosting, Server Housing, Datacenter Services, und Netzwerk Services mit breiter KMU-Erfahrung als Partner bei GRYPS registriert. Hinzu kommt, dass die beiden Gründerinnen von GRYPS jeweils über 20-jährige Erfahrung im IT Business verfügen. Damit ist gewährleistet, dass die Anforderungen und Wünsche von interessierten KMU verstanden werden um anschliessend die passenden Anbieter zu vermitteln.

Teilen Sie uns Ihre Anforderungen anhand unseres spezifischen Fragebogens mit und erhalten Sie kostenlos individuelle Offerten von bis zu 3 passenden IT Dienstleistern.

 



Glossar:

Tipps & Infos IT Services, IT Visualisierung, Backup Services, Server Housing, IT Security

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