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ERP Auswahl und Anforderungen

Neben Funktionalität und Unterstützung der verschiedenen Geschäftsprozesse Ihres Unternehmens, sollte im Pflichtenheft für die Auswahl eines ERP Systems folgenden Punkten besondere Beachtung geschenkt werden:

Einfache Bedienbarkeit

Um eine grosse Akzeptanz und Produktivität bei den Mitarbeitern zu erreichen spielt die Benutzerfreundlichkeit der ERP Software eine grosse Rolle. Der Schulungsaufwand ist ein bedeutender Kostenfaktor bei der Einführung eines ERP Systems und sollte daher bereits bei der Auswahl bedacht werden.

Externer Zugriff

Ist ein Unternehmen auf verschiedene Standorte verteilt oder muss der Vertrieb im Aussendienst auf einzelne Module des ERP Systems zugreifen, so muss dies in der Architektur eines ERP Produktes berücksichtigt sein.

Schnittstellen

Selten wird eine ERP Software auf der grünen Wiese eingeführt. Meist werden in einzelnen Unternehmensbereichen bereits Softwarepakete eingesetzt, zu denen Schnittstellen für den Import oder Export von Daten vorhanden sein müssen. Die individuelle Entwicklung von Schnittstellen für einzelne Kunden kann schnell sehr kostenintensiv werden.

Betriebsart

Im Wesentlichen unterscheidet man im Bereich der Anwendersoftware nach folgenden Betriebsarten:

• lokale Installation (Client-Server Betrieb)
  ERP Software wird vor Ort auf den Servern der Anwender installiert. Das Unternehmen muss dafür sorgen, dass die Infrastruktur, Backups, Netzwerk usw. zur Verfügung gestellt wird. Dazu ist technisches Know-how notwendig oder muss zugekauft werden.

• ERP Hosting oder ASP (Application Service Provider)
  Die Software wird durch einen externen Dienstleister über ein privates oder öffentliches Netz zur Verfügung gestellt. Dabei kümmert sich der Dienstleister um Installation, Updates, Backup etc. Beim ASP kommt hinzu, dass sich der Dienstleister auch zusätzlich um die Betreuung der Anwender (Support) kümmert.

• ERP Web-Basiert oder Cloud-basiert
  Diese Betriebsarten (oft auch unter dem Begriff Software-as-a-Service oder Software aus der Cloud gehandelt) verzeichnen derzeit das grösste Wachstum. Es funktioniert ähnlich wie bei ASP, die Software wird jedoch über einen Webbrowser bedient und über das Internet via Public oder Private Cloud zur Verfügung gestellt.

Glossar

ERP System, Branchenlösungen, ERP Cloud-basiert, ERP Anbieter Auswahl, ERP Kosten

Regionale Anbieter

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