Online CRM Systeme, Web CRM (SaaS)Während der Medienrummel um Cloud Computing schon fast wieder abnimmt, so fängt dessen Umsetzung im KMU Umfeld gerade erst richtig an. CRM Systeme sind geradezu prädestiniert für den Einsatz in der Wolke.Online CRM, oft auch als SaaS-CRM (Software as a Service) bezeichnet, stellt ein CRM System als Dienstleistung über das Internet zur Verfügung. Im gleichen Atemzug spricht man hier auch oft über Cloud Computing. Bei Cloud Computing handelt es sich um einen Überbegriff für die Zurverfügungstellung von Infrastruktur, Plattform und Anwendung über Internet. Das Abrechnungsmodell setzt dabei auf dem Bedarf auf, d.h. steigt der Bedarf an Ressourcen, zahlt man mehr. Nachdem Pioniere wie Salesforce bereits von Anfang an auf web-basierte Architektur und damit auch auf Cloud Computing setzten, werben inzwischen auch fast alle grossen internationalen Hersteller allen voran SAP und Microsoft mit einer Online CRM Software für den KMU Markt. Aber auch Schweizer CRM Produkte wie beispielsweise Abacus oder easySYS brauchen sich mit ihrer web-basierten CRM-Lösung nicht zu verstecken.Das Marktvolumen für Geschäftsanwendungen insbesondere CRM Software, im SaaS-Modell ist zwar noch vergleichsweise niedrig, steigt aber rasant an. Für KMU ist ein Web CRM System ein sehr interessantes Betriebsmodell. Man muss sich aber auch im Klaren sein, was dies für ein Unternehmen bedeutet. Hier eine kleine Übersicht über Vor- und Nachteile von Online CRM Systemen: Vorteile von Online CRM:
Nachteile von Online CRM:
Web CRM KostenIm Vergleich zum traditionellen Lizenzmodell bei CRM Software sind Web CRM - Lizenzmodelle flexibler, da nur für die User zu der Zeit bezahlt wird, die man auch braucht. Hier ist aber abzuklären innert welcher Frist nicht benötigte User aufgekündigt werden können. Gerade für Jungunternehmen und Startups, welche bezüglich Anfangsinvestitionen stark limitiert sind ist Online CRM (SaaS) ein spannendes Modell. Notwendig ist nur ein Internet-Browser, um die für die Anwendung benötigte Server- und Backup-Infrastruktur kümmert sich der Anbieter. Für Anwender, welche beruflich viel unterwegs sind und auch von zuhause aus arbeiten wollen bietet ein Online CRM zusätzliche Flexibilität. Online CRM - SicherheitsaspekteEs muss allerdings bezüglich der Sicherheit der Daten genau geprüft werden ob der Anbieter ein professionelles Rechenzentrum mit entsprechenden Sicherheitsvorkehrungen betreibt. Kleinere Anbieter arbeiten hier oft mit grossen Rechenzentrums-Betreibern zusammen und sind so ebenfalls in der Lage diese Infrastruktur sicher zur Verfügung zu stellen. Trotz der grossen Flexibilität fürchten viele Anwender die Kontrolle über Ihre Daten zu verlieren. In der Tat ist es so, dass ein ganzes Unternehmen blockiert sein kann, wenn die Internet-Verbindung zum Anbieter nicht funktioniert oder dessen Systeme ausgefalleln sind. Hier muss sich ein Unternehmen ganz klar im Voraus überlegen, wie es sich organisatorisch und vertraglich so absichern kann, dass es nicht zu einem Geschäftsstillstand und damit zu Verlusten kommt. -> Fordern Sie hier Ihre kostenlosen Offerten an! Web CRM Anbieter finden mit GRYPSMit dem Offertenservice von GRYPS Offertenportal kommen Sie in kürzester Zeit an Offerten von drei passenden Online CRM Anbietern aus der Schweiz. Es geht ganz einfach: Sie wählen die Kategorie CRM auf unserer Startseite aus und beantworten unseren kurzen Online-Fragebogen zu Ihren Anforderungen an das gewünschte CRM System. Kurze Zeit später erhalten Sie von uns einen Rückruf mit dem wir sicherstellen, dass wir Ihre Kriterien verstanden haben um Ihre Anfrage an die passenden Online CRM Anbieter weiterzuleiten. GRYPS arbeitet mit einer grossen Zahl an Web CRM Anbietern in der ganzen Schweiz zusammen. Alle bekannten Produkte sind in unserem Anbieterpool vertreten. Wir haben für die unterschiedlichsten Kundensegmente und Bedürfnisse die passenden Anbieter. Profitieren Sie wie viele andere Unternehmen in der Schweiz von unserem Markt- und Anbieter-Know-how und nutzen Sie Ihre wertvolle Zeit für Ihr eigentliches Kerngeschäft. Für Kaufinteressenten ist diese Dienstleistung kostenlos, Anbieter zahlen eine geringe pauschale Kontaktgebühr, wenn diese an einer Offertenstellung interessiert sind. Ihre Kontaktdaten werden maximal an 3 passende und interessierte Anbieter weitergegeben! Beachten Sie auch unsere komplette Auswahlhilfe zum Thema CRM generell mit vielen Tipps und Infos!GlossarCRM Auswahlhilfe, CRM Voraussetzungen, Open Source CRM, CRM News Blog Regionale Anbieter
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